제1과목 사무자동화 시스템

건시스템 http://www.gunsys.com	사무자동화산업기사 필기 기출문제 (2004.5.23)

1. 사무자동화의 광의적 정의에 가장 적합한 것은 ?

가. 사무자동화 기기의 도입

나. 증가하는 사무비용의 절감

다. 사무실 구조의 개선과 이윤추구

라. 전사적, 장기적 관점에서의 사무생산성 향상과 창조적 인간능력 개선

2. Man/Machine Interface 의 특성으로 가장 거리가 먼 것은 ?

가. 시스템자체의 CPU 구조와 처리속도, 메모리 용량 등의 기술에 의존도가 높다.

나. 인간과 기계가 협력하여 목적을 달성하는 시스템이다.

다. 맨 머신 인터페이스 기술은 입력기술과 출력기술로 나눌 수 있다.

라. 맨 머신 인터페이스 기술은 컴퓨터의 사용을 쉽게하는 소프트웨어 기술에 대한 의존도가 높다.

3. 인터넷을 통한 전자상거래(EC)의 효과로서 적당하지 않은 것은?

가. 잠재고객의 확보와 물리적 제약 극복

나. 소비자의 다양한 정보와 선택의 다양화

다. 완벽한 기밀성과 익명성의 보장

라. 구매자의 비용절감

4. E-mail 에서 같은 내용을 여러 사람에게 보내는 기능은?

가. 첨부 기능	나. 온라인(ON-Line) 기능

다. 동보 기능	라. 오프라인(Off-Line) 기능

5. 데이터베이스의 기본적 모형이라고 볼 수 없는 것은 ?

가. 관계모형	나. 상호모형

다. 망모형	라. 계층모형

6. 사무자동화의 발생 배경요인에 대한 설명 중 알맞지 않은 것은?

가. 오피스 부문의 저생산성

나. 사무근로자 및 문서의 감소 추세

다. 정보산업으로의 발전 및 확대

라. 컴퓨터 하드웨어와 소프트웨어의 급진적인 발달추세

7. 사무자동화 추진 방식 중에서 사업전반에 걸쳐 문제점이나 개선점을 분석․정리하여 추진하는 방식은?

가. 부문전개 접근방식	나. 공통과제 접근방식

다. 전사적 접근방식	라. 계층별 접근방식

8. 데이터베이스에서 표현하고자 하는 객체를 나타내는 용어는 ?

가. 속성(Attribute)	나. 관계(Relationship)

다. 엔티티(Entity)	라. 식별기(Identifiers)

9. 다음의 운영체계(OS)에 관한 설명으로 적절하지 못한 것은 ?

가. 일괄처리 체제는 Batch Processing System이라 하며 자료가 발생하면 즉시 처리하는 방식이다.

나. CPU의 처리 효율을 극대화하기 위하여 하나 이상의 프로그램을 주기억 장소에 적재해두고 처리하는 방식을 다중 프로그래밍 방식이라 한다.

다. 시분할 방식은 단말기 사용자를 위한 대화형 처리를 위하여 개발되었다.

라. 유닉스와 같은 운영체계는 다중사용자 운영체계이다.

10. 뉴미디어의 분류방법으로 정보를 전달하는 매체를 기준한 분류방법에 속하지 않는 것은 ?

가. 데이터계	나. 무선계

다. 유선계	라. 패키지계

11. "의사 결정 지원을 위한 주제 지향적이고 통합적이며, 시계열적(historical)이고 비 휘발적인 데이터의 집합"을 무엇이라고 하는가?

가. OLTP	나. Middleware

다. Data Warehouse	라. Groupware

12. 컴퓨터의 성능을 높이기 위하여 명령어의 처리속도를 CPU와 같도록 할 목적으로 기억장치와 CPU 사이에 사용하는 기억장치로서 용량은 주기억장치보다 작지만 속도는 CPU와 유사한 기억장치는 ?

가. Virtual memory	나. DMA

다. Associate memory	라. Cache memory

13. 사무자동화의 정의에서 행동과학의 행동을 예측, 제어하는 요소가 아닌 것은?

가. 사회학	나. 심리학

다. 인류학	라. 전산학

14. 기억장치에서 명령어를 읽어 CPU로 가져오는 것을 무엇이라고 하는가 ?

가. Execution cycle	나. Interrupt cycle

다. Fetch cycle	라. I/O cycle

15. 다음 중 기억소자로써 적당하지 않은 것은 ?

가. PROM	나. ROM

다. RAM	라. LCD

16. 사무자동화기기의 상품으로서 갖추어야 할 성립조건에 관련이 없거나 적합하지 않다고 보는 것은 ?

가. 비교되는 기기의 구입가격이 저렴하여야 한다.

나. 기기의 설치 면적이 적어야 한다.

다. 설치 및 유지보수비가 적어야 한다.

라. 다양한 정보처리의 집중화를 이루어야 한다.

17. 다음 설명 중 데이터베이스의 장점으로 적합하지 않은 것은 ?

가. 중복을 최소화하여 불일치성을 제거한다.

나. 데이터베이스의 논리적 또는 물리적 구조가 변하더라도 프로그램에 영향을 미치지 않도록 독립성을 유지한다.

다. 자료의 내용을 이용하여 참조 및 검색이 가능하다.

라. 데이터가 한곳에 모여 있어 보안상 위험이 크므로 정보처리의 사용에 부적합하다.

18. 다음 중 사무자동화의 발전에 영향을 미친 것으로 볼 수 없는 것은 ?

가. 산업구조가 농업 및 공업 중심 사회에서 정보화 사회로 변하여 정보의 적기 활용이 요구되고 있다.

나. 산업인력의 고학력화로 인하여 개인의 능력이 극대화되어 상대적으로 자동화의 필요성이 줄어들었다.

다. 인건비 상승과 사무실 운영비용의 증가로 사무부분의 비용이 증가하고 있다.

라. 통신기술의 발달과 함께 컴퓨터 이용이 보편화되었다.

19. 사무자동화 시스템은 수작업처리를 자동화함으로써 처리시간을 감소시키거나 여러 가지 효율성을 증가시킨다. 이에 해당되지 않는 사항은 ?

가. 매체변환(media transformation)의 감소

나. 부수적 기능(shadow function)의 증가

다. 적시성(timing)의 향상

라. 통제(control)의 향상

20. 정보화시대의 자동화의 분류 중 설명이 가장 바fms 것은?

가. 사무자동화(OA) : POS시스템을 기본으로 한 스토어 컨트롤러로 구성

나. 빌딩자동화(BA) : 가전기기운용, 방범방재 및 비디오 폰 기능의 구성

다. 공장자동화(FA) : 부분적인 자동화, 단위기계의 완전자동화, 생산 라인의 자동화 시스템

라. 점포자동화(SA) : 각종 설비를 원격제어, 감시하는 시스템

제2과목 사무경영관리

21. 문서정리의 기본적인 절차는?

가. 보관 → 분류 → 보존 → 폐기

나. 분류 → 보존 → 보관 → 폐기

다. 보관 → 보존 → 분류 → 폐기

라. 분류 → 보관 → 보존 → 폐기

22. 다음 중 사무와 정보에 관련된 내용으로 바르지 못한 것은 ?

가. 사무는 의사결정의 기초가 된다.

나. 의사결정자에게 유용한 형태로 변형된 자료가 정보이다.

다. 자료는 정보의 원료가 된다.

라. 어떤 정보는 다른 정보의 자료가 될 수 없다.

23. 프로그램을 유형물에 고정시켜 새로운 창작성을 더하지 아니하고 다시 제작하는 것을 무엇이라 하는가?

가. 개작	나. 복제

다. 저작	라. 창작

24. 다음 중 기능식 조직의 장점과 거리가 가장 먼 것은?

가. 권한과 책임이 확정되어 있고 명확하다.

나. 조직구조는 전문가로 구성되어 있다.

다. 보다 좋은 감독이 가능하다.

라. 교육 훈련이 용이하다.

25. 다음 중 전자상거래의 개념과 관련이 가장 적은 것은 ?

가. CALS	나. EDI

다. EC	라. LAN

26. EDI의 특징이 아닌 것은 ?

가. EDI는 데이터 통신망을 이용하는 컴퓨터와 컴퓨터 간의 통신방법이다.

나. EDI는 지역적으로 멀리 떨어진 곳의 회의를 주관하는 컴퓨터 처리방식이다.

다. EDI에 의해 전달되는 데이터는 구조화되어 있고 기계 처리가 가능한 표준양식이다.

라. EDI에 의한 데이터는 수신한 컴퓨터가 직접 처리하기 때문에 변환과 재입력이 필요 없다.

27. 다음 중 사무의 자료처리 기기와 거리가 먼 것은 ?

가. 사무용 컴퓨터(Office computer)

나. 워드프로세서(Word processor)

다. 팩시밀리(Facsimile)

라. 개인용 컴퓨터(Personal computer)

28. 사무실내의 조명 방법 가운데 그 성격이 다른 것은 ?

가. 직접조명	나. 자연조명

다. 간접조명	라. 반간접조명

29. 다음 중 사무 관리의 기능으로 알맞지 않는 것은?

가. 사무는 경영의 각 기능을 결합시켜주는 역할을 한다.

나. 사무는 정보를 필요로 하는 사람에게 적시에 의사결정을 신속히 내릴 수 있도록 조언적 서비스를 제공한다.

다. 사무는 본래의 직무수행이 효율적으로 관리될 수 있도록 조언 및 뒷받침을 하기도 한다.

라. 사무는 서류작성, 문서정리 작업만을 행하는 효율적 문서처리 활동이다.

30. 사무에서 경영에 이르는 경로가 바르게 된 것은?

가. 사무 → 정보 → 자료 → 의사결정→ 경영

나. 사무 → 자료 → 의사결정 → 정보 → 경영

다. 사무 → 의사결정 → 정보 → 자료 → 경영

라. 사무 → 자료 → 정보 → 의사결정 → 경영

31. 사무관리 계획의 필요성에 대한 설명으로 잘못된 것은 ?

가. 현대 사무는 단순화 되고 있다.

나. 사무 자원의 낭비를 최소화 할 수 있다.

다. 사무 처리의 지휘 및 통제 수단이다.

라. 환경변화에 따라 신축성 있게 적응할 수 있다.

32. CAR(Computer Assisted Retrival)시스템에 관한 설명으로 가장 적합한 것은?

가. 문서, 도면, 재료 등의 각종 기록물이 고도로 축소 촬영된 초미립자, 고해상도를 가지고 있다.

나. 필름을 제작하는 장치로 저장 및 처리부분, 카메라 부분, CRT부분으로 구성되어 있다.

다. 컴퓨터를 이용하여 마이크로필름을 고속 자동으로 검색한다.

라. 디스크 원반에 광선을 주사하여 정보를 기입, 해독하는 정보기록 장치이다.

33. MBO(Management by Objectives)란 무엇을 의미하는가?

가. 목표에 의한 관리	나. 자료에 의한 관리

다. 경영에 의한 관리	라. 계획에 의한 관리

34. 다음 중 문서 작성시 가장 바람직한 것은?

가. 긴 문장을 사용한다.

나. 이해하기 쉬운 용어를 골라쓴다.

다. 결론을 뒤에 넣는다.

라. 수식어를 많이 사용한다.

35. 디음 기능 중 배치인원 및 사무량을 예측하는 기능은 ?

가. 정보계획기능	나. 정보통제기능

다. 정보처리기능	라. 정보제공기능

36. 기업은 양적, 질적으로 작업을 측정하여 표준을 세워야 한다. 다음 항목 중 표준화에 어긋나는 것은 ?

가. 사무설비 중 책장, 의자, 파일링 기구 등을 표준화한다.

나. 장표, 기록, 절차 등을 표준화한다.

다. 인사관리 중 직무분석, 직무기술서, 채용시험 등을 표준화한다.

라. 기업의 장래예측 및 의사결정의 형태를 표준화한다.

37. 컴퓨터 및 정보처리능력을 가진 장치에 의하여 전자적인 형태로 작성, 송수신 또는 저장된 정보를 무엇이라고 하는가?

가. 전자문서	나. 기계문서

다. 통신정보	라. 전산정보

38. 사무 조직화의 기본적인 원칙이 아닌 것은?

가. 목적의 원칙

나. 책임권한의 원칙

다. 의무확대의 원칙

라. 기능화의 원칙

39. 다음 중 사무작업을 하기에 가장 쾌적한 온도와 습도는?

가. 온도 : 30℃ 습도 : 30%

나. 온도 : 25℃ 습도 : 40%

다. 온도 : 21℃ 습도 : 60%

라. 온도 : 18℃ 습도 : 90%

40. 조직형태란 조직이 택하게 되는 구성원의 직능체계이다. 다음 중 조직형태가 아닌 것은 ?

가. 라인과 스텝조직	나. 스텝조직

다. 직능조직	라. 라인조직

제3과목 프로그래밍 일반

41. 프로그램을 구성하는 함수에서 전역 변수를 사용하여 함수의 결과를 반환하는 경우, 함수에 전달되는 입력 파라미터의 값이 같아도 전역 변수의 상태에 따라 함수에서 반환되는 값이 달라질 수 있는 현상을 무엇이라 하는가?

가. reference	나. side effect

다. aliasing	라. recursive

42. 독자적으로 번역된 여러 개의 목적 프로그램과 프로그램에서 사용되는 내장 함수들을 하나로 모아서 컴퓨터에서 실행될 수 있는 실행 프로그램을 생성하는 프로그램은?

가. operating system	나. interpreter

다. linkage editor	라. loader

43. 프로그램에서 변수들이 갖는 속성이 완전히 결정되는 시간을 무엇이라 하는가?

가. 컴파일 시간	나. 바인딩 시간

다. 실행 시간	라. 로드 시간

44. 수식에서의 순서제어 중 다음 설명에 해당하는 표기법은?

- 연산기호는 두 피연산자 사이에 표현된다.

- 산술연산, 논리연산, 비교연산 등에 주로 사용된다.

- 가장 일반적인 표현방법으로 이항 연산자에 적합하다.

가. 중위(infix) 표기법

나. 전위(prefix) 표기법

다. 후위(postfix) 표기법

라. 혼합(mixed-fix) 표기법

45. C 언어에서 사용하는 기본적인 데이터 형이 아닌 것은?

가. char	나. short

다. integer	라. double

46. 바인딩 시간의 종류와 무관한 것은?

가. 실행 시간	나. 번역시간

다. 언어 정의 시간	라. 프로그램 로드 시간

47. 프로그래머가 직접 제어를 표현하지 않았을 경우, 그 언어에서 미리 정해진 순서에 의해 제어가 이루어지는 순서제어는?

가. 구조적	나. 명시적

다. 묵시적	라. 문장 수준

48. 스트림 자료 활용의 예가 많은 언어는?

가. COBOL	나. Ada

다. C	라. SNOBOL 4

49. 시스템 타이머에서 일정한 시간이 만료된 경우나 오퍼레이터가 콘솔상의 인터럽트 키를 입력한 경우 발생하는 인터럽트는?

가. 입/출력 인터럽트

나. 외부 인터럽트

다. SVC 인터럽트

라. 프로그램 검사 인터럽트

50. 운영체제의 제어 프로그램 중 다음 설명에 해당하는 것은?

- 작업의 연속 처리를 위한 스케줄 및 시스템 자원 할당의 기능을 수행한다.

가. 서비스(service) 프로그램

나. 감시(supervisor) 프로그램

다. 데이터 관리(data management) 프로그램

라. 작업 제어(job control) 프로그램

51. 서브루틴 호출(subrutine call) 처리 작업시 복귀주소를 저장하고 조회하는 용도에 적합한 자료 구조는?

가. 데크	나. 큐

다. 스택	라. 연결리스트

52. 로더의 기능에 해당하지 않는 것은?

가. 할당(allocation)	나. 링킹(linking)

다. 번역(compile)	라. 로딩(loading)

53. C 언어에서 저장클래스를 명시하지 않은 변수는 기본적으로 어떤 변수로 간주되는가?

가. global	나. extern

다. auto	라. local

54. 교착상태의 필요조건에 해당하지 않는 것은?

가. 상호 배제 조건(mutual execlusion)

나. 대기 조건(wait)

다. 환형 대기 조건(circular wait)

라. 중단 조건(preemption)

55. C 언어의 제어구조(control structure)에서 문장을 실행한 다음, 조건을 검사하여 반복 실행의 여부를 결정하는 문은?

가. for 문	나. while 문

다. do - while 문	라. switch - case 문

56. C 언어에서 비트 단위 논리 연산자의 종류에 해당되지 않는 것은?

가. ∧	나. ∼

다. &	라. ?

57. 단항 연산자(unary) 연산에 해당하지 않는 것은?

가. move	나. and

다. complement	라. shift

58. 객체지향언어(Object-Oriented Programming Language)에서 하나 이상의 유사한 객체(object)들을 묶어서 하나의 공통된 특성으로 표현한 것을 무엇이라 하는가?

가. 클래스(class)	나. 행위(behavior)

다. 사건(event)	라. 메시지(message)

59. 구문 분석기가 올바른 문장에 대해 그 문장의 구조를 트리로 표현한 것을 의미하는 것은?

가. 구문 트리	나. 분석 트리

다. 구조 트리	라. 파스 트리

60. 주기억장치 관리 기법 중 배치(placement) 전략에서 입력된 작업을 가장 큰 공백에 배치하는 전략은?

가. best-fit	나. worst-fit

다. first-fit	라. large-fit

제4과목 정보통신 개론

61. ASCII 코드를 수신 했을 경우, 우수 패리티를 사용하여 에러를 검출할 수 있는 경우는?(맨 오른쪽이 패리티 비트)

가. 00101101	나. 10010000

다. 11101100	라.01010101

62. 비동기식 전송방식에서 쓰이지 않는 Stop bit의 수는 ?

가. 1/2bit	나. 1bit

다. 1+1/2bit	라. 2bit

63. 다음 중 OSI 참조모델의 가장 하위계층은 ?

가. 응용 계층	나. 표현 계층

다. 세션 계층	라. 데이터링크 계층

64. 동일 건물이나 인접한 건물에 있는 다양한 컴퓨터 기기(PC, 프린터 등)들을 상호 연결하여 정보통신망에 연결된 다른 기기나 주변기기들과 공유할 수 있도록 설계한 네트워크 종류는 ?

가. 패킷교환망(PSDN)	나. 부가가치통신망(VAN)

다. 근거리통신망(LAN)	라. 공중전화망(PSTN)

65. 다음 중 링형 LAN에 대한 설명으로 거리가 먼 것은 ?

가. 트래픽이 일정한 시스템에 적합하다.

나. 노드의 추가와 변경이 비교적 어렵다.

다. 고장시 전체시스템에 영향을 미친다.

라. 이더넷(Ethernet)이 대표적인 형태이다.

66. 몇 개의 터미널들이 하나의 통신회선을 통하여 결합된 형태로 신호를 전송하고 이를 수신측에서 다시 몇 개의 터미널의 신호로 분리하여 컴퓨터에 입력할 수 있도록 하는 것은?

가. 디지털 서비스 유니트(DSU)

나. 변복조기(MODEM)

다. 채널 서비스 유니트(CSU)

라. 다중화 장비(Multiplexer)

67. 다음 중 뉴미디어의 특징이라고 볼 수 없는 사항은 ?

가. 단방향성	나. 네트워크화

다. 분산적	라. 특정 다수자

68. 원거리에서 일괄처리하는 시스템의 터미널은 ?

가. 인텔리전트 터미널	나. 더미(Dummy) 터미널

다. 리모트 배치 터미널	라. 키보드 터미널

69. 다음 중 ( )에 알맞은 내용은 무엇인가?

"ITU-T에서는 데이터통신을 정보를 기계로 ( )하거나

처리한 정보를 ( )하는 것이라고 정의하였다."

가. 처리, 전송	나. 처리, 기억

다. 전송, 기억	라. 제어, 통신

70. 데이터통신 시스템이 최초로 이용된 분야는 ?

가. 사무자동화분야	나. 군사분야

다. 공장자동화분야	라. 의료분야

71. 쌍방향 통신이 있는 뉴미디어에 해당되는 것은 ?

가. Radio	나. Videotex

다. Teletext	라. CCTV

72. 데이터전송시스템의 전송로에는 아날로그 방식과 디지털 방식이 있다. 디지털전송로에 대한 설명 중 틀린 것은 ?

가. 신호변환기로 변복조장치(MODEM)를 사용한다.

나. 패킷전송방식이 주로 이용된다.

다. 전송매체는 M/W, 광케이블, UTP케이블 등이 있다.

라. 국과 국간의 전송로는 디지털방식으로 구성된다.

73. 통신 프로토콜에서 실체(entity)에 해당되지 않는 것은 ?

가. 사용자 응용프로그램	나. 파일전송 패키지

다. DB 관리 시스템	라. 인터페이스 H/W 장치

74. 광대역 ISDN 서비스의 특징으로 가장 거리가 먼 것은?

가. 신호의 전송 속도가 매우 높다.

나. 서비스 신호 대역폭의 분포 범위가 넓다.

다. 연속성 신호와 군집성 신호가 공존한다.

라. 서비스 시간의 범위가 좁다.

75. 데이터통신의 일반적인 정의에 대한 내용으로 포함하기가 부적합한 것은 ?

가. 정보기기 사이에서 디지털 신호형태로 표현된 정보를 송수신하는 통신

나. 정보처리장치 등에 의하여 처리된 정보를 전송하는 통신으로 기계장치간의 통신

다. 아날로그 신호형태인 음성을 목적으로 하는 통신

라. 전기통신회선을 이용, 회선에 입출력장치를 접속해서 정보를 송수신하는 통신

76. 다음 정보통신시스템의 구성 요소 중 그 기능이 다르게 표현된 것은 ?

가. DTE : 입출력제어 및 송수신 제어기능 수행

나. DCE : 전송된 데이터를 저장, 처리기능 수행

다. CCU : 전송오류검출, 회선감시등과 같은 통신제어 기능을 수행

라. 전송회선 : 전송신호를 송수신하기 위한 통로

77. 비동기 전송모드(ATM)에 관한 설명으로 적합하지 않은 것은 ?

가. ATM은 B-ISDN의 핵심 기술이다.

나. 디지털 정보를 다중 전송하는 방식이다.

다. 정보는 셀(Cell) 단위로 나누어 전송된다.

라. 저속 대용량 통신망에 적합하다.

78. 하나로 통합된 통신망으로 다양한 통신 서비스를 제공하는 종합정보통신망은?

가. WAN	나. VAN

다. ISDN	라. CSDN

79. 다음 프로토콜 전송 방식 중 특정한 플래그를 정보메시지의 처음과 끝에 포함시켜 전송하는 방식은 ?

가. 비트방식	나. 문자방식

다. 바이트방식	라. 워드방식

80. 다음 중 전송제어와 오류관리를 위한 제어정보를 포함하는 프로토콜의 기본적 요소는 ?

가. Syntax	나. Semantics

다. Timing	라. Synchronize

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
라	가	다	다	나	나	다	다	가	가
11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
다	라	라	다	라	라	라	나	나	다
21	22	23	24	25	26	27	28	29	30
라	라	나	가	라	나	다	나	라	라
31	32	33	34	35	36	37	38	39	40
가	다	가	나	가	라	가	다	다	다
41	42	43	44	45	46	47	48	49	50
나	다	나	가	다	라	다	라	나	라
51	52	53	54	55	56	57	58	59	60
다	다	다	라	다	라	나	가	라	나
61	62	63	64	65	66	67	68	69	70
다	가	라	다	라	라	가	다	가	나
71	72	73	74	75	76	77	78	79	80
나	가	라	라	다	나	라	다	가	나

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