제1과목 사무자동화시스템

건시스템 http://www.gunsys.com	사무자동화산업기사 필기 기출문제 (2004.8.8)

1. 사무자동화의 등장 배경과 거리가 먼 것은?

가. 컴퓨터 기술의 발달	나. 정보의 대량화 및 다양화

다. 고급 사무인력 과다	라. 사무실 운영비의 증대

2. 사무자동화를 통한 생산성 향상의 척도 기준으로 적합하지 않은 것은?

가. 효율성	나. 기기의 독립성

다. 유효성	라. 창조성

3. 컴퓨터 이용 기술의 발달과 함께 인지(인식) 기술을 이용한 제품들이 활용되고 있다. 만일 전화 목소리를 이용하여 고객으로부터 주문을 받고자 한다면 필요한 기술은?

가. 영상 인식 기술	나. 음성 인식 기술

다. 문자 판독 기술	라. 자기 테이프 녹음 기술

4. 사무자동화의 기본요소에 관련된 사항으로 적절하지 않은 것은?

가. 철학은 사무자동화에 대한 명료한 개념을 파악하고 자동화를 위한 계획 및 실천에 대한 확고한 신념과 의지를 말한다.

나. 적절한 장비의 활용은 사무자동화를 활성화하고 사무 생산성 향상에 기여한다.

다. 사무실 내의 인간관계는 가시적인(또는 유형적인) 시스템이다.

라. 사무자동화의 주체는 사람이다.

5. 다음 중 사무자동화의 효과 중 정량적 효과에 해당하는 것은?

가. 경쟁력 강화, PR 효과에 따른 매출액 증대

나. 시장 환경의 변화에 신속히 대처

다. 대외 이미지의 개선

라. 과거에 불가능했던 일이나 조사가 가능

6. 메카트로닉스(Mechatronics)를 설명한 것으로 맞는 것은?

가. mechanics(기계공학)와 electronics(전자공학)의 합성어이다.

나. mechantoci(메킨토시컴퓨터)와 Unix(유닉스)의 합성어이다.

다. machinery(기계류)와 Mix의 합성어로 여러 가지 기계류를 말한다.

라. mechanism(기계론)과 NICS(신흥공업론)의 합성어로 기계공업이 발달한 나라를 말한다.

7. 인텔리전트빌딩에 관한 내용 중 설명이 부적당한 것은?

가. 최대의 목표는 인간의 능력을 최대로 발휘할 수 있는 이상적인 환경의 창조에 있다.

나. 정보통신시스템, 사무자동화시스템, 빌딩관리시스템, 환경관리시스템, 보안시스템 등으로 구성된다.

다. 개방시스템으로 구성된 개인이나 개별 사무와 기업 등의 사무처리가 폐쇄시스템으로 변환된다.

라. 사무 생산성의 향상, 사무작업의 노동생활 향상을 가져올 수 있다.

8. 뉴미디어의 분류체계 중 정보전달 매체를 기준으로 분류할 때 해당되지 않는 것은?

가. 무선계	나. 유선계

다. 영상계	라. 패키지계

9. 자기 테이프의 레코드 크기가 70자이고, 블록 크기가 2800자인 경우 블록화 인수는 얼마인가?

가. 35	나. 40

다. 45	라. 50

10. 다음 중 집중처리시스템의 특징에 가장 적합한 것은?

가. 확장성이 우수하다.

나. 전사적 관리가 용이하다.

다. 시스템 전체의 신뢰성이 높다.

라. 조직 요구에 대한 대응이 용이하다.

11. 데이터베이스의 특징과 가장 밀접한 항목은?

가. 데이터의 중복성	나. 데이터의 일관성

다. 데이터의 모순성	라. 데이터의 종속성

12. 뉴미디어의 특징에 관한 설명 중 옳지 않은 것은?

가. 정보를 주고받는 대화형식의 통신으로 상호 작용성이 있다.

나. 개인이 필요한 시기에 메시지를 보내고 받을 수 있는 비동시성이 있다.

다. 전기통신계통 미디어, 영상, 화상미디어가 많이 사용된다.

라. 뉴미디어는 단방향 통신만으로 메시지를 전달한다.

13. 사무자동화 시스템에 기대하는 것은 목적 실현이다. 다음 중 사무자동화 시스템의 목적에 가장 거리가 먼 것은?

가. 욕구의 다양화에 대처    나. 처리의 신속화와 정확화

다. 처리의 투명화           라. 비정형적 업무의 자동화

14. 다음 중 전자우편(E-mail)을 보낼 때 사용하는 프로토콜은?

가. HTTP	나. SMTP

다. FTP	라. SNA

15. 사무실 공간설계 과정에 대한 내용이 아닌 것은?

가. 공간배치 계획	나. 추진 전담반 편성

다. 의사소통 계획	라. OA도입 계획

16. 사무자동화 시스템의 부분별 서브시스템에 관한 사실의 분석에서 고려해야 할 사항과 거리가 가장 먼 것은?

가. 업무의 부분 최적화가 가능한가의 여부를 판단해야 한다.

나. 계획과 일치하고 있는지를 검토해야 한다.

다. 총괄 시스템에 대한 투자의 효율을 측정해야 한다.

라. 추가적인 개선의 필요성에 대해서 분석해야 한다.

17. 정보를 저장하는 데 사용되는 하드디스크 장치의 용어가 아닌 것은?

가. sector	나. track

다. cylinder	라. BOT

18. 문자, 도표, 사진 등의 정지화상을 화소로 분해하여 전기적 신호로 변화하여 전송하여 원래대로 복원 기록하는 전송기기는?

가. 텔렉스	나. 팩시밀리

다. 텔레타이프	라. 텔레텍스트

19. 컴퓨터를 분류하는 방법이 아닌 것은?

가. 세대별 분류

나. 데이터의 표현방식에 따른 분류

다. 용량 및 성능에 따른 분류

라. 가격 및 외양에 따른 분류

20. 아래 설명의 괄호에 들어갈 단어로 적당한 것은?

객체지향 데이터베이스 시스템에서 특정 데이터 구조와 메소드(method)들로 구성된 객체들의 모임을 (   )라 부른다.

가. 튜플(tuple)	나. 어트리뷰트(attribute)

다. 클래스(class)	라. 릴레이션(relation)

제2과목 : 사무경영관리개론

21. 다음 중 사무작업상 적절한 습도는 몇 [%] 정도인가?

가. 70~90	나. 50~70

다. 30~50	라. 10~30

22. 빌딩, 공장, 대학 캠퍼스 등과 같이 한정된 영역을 대상으로 설치되는 통신망으로써 구내 통신망이라고도 불리는 용어는?

가. LAN(Local Area Network)

나. VAN(Value Added Network)

다. WAN(Wide Area Network)

라. ISDN(Integrated Service Digital Network)

23. 문서정리 보존의 일반원칙과 거리가 먼 것은?

가. 보존할 문서는 가능한 줄인다.

나. 보존문서의 정리, 폐기를 자주해야 한다.

다. 문서보존규정을 제정하고 이를 준수한다.

라. 되도록 권위가 없는 문서로 작성해야 한다.

24. 다음 자료에서 6월 사무관리의 원가절감 목표 달성도는 몇 %인가?

[자료] 처음의 사무 원가 : 300만원

목표 원가 : 250만원

5월의 실제 원가 : 280만원

6월의 실제 원가 : 270만원

가. 20	나. 40

다. 60	라. 80

25. 사무소의 위치를 선정할 때의 기준과 거리가 먼 것은?

가. 회사인 경우 거래처와의 연락이 편리한 곳

나. 지사 혹은 지점이 있을 때 조직전체에 대한 봉사를 최대한으로 할 수 있는 곳

다. 근처에 생활환경이 편리한 주거시설이 있는 곳

라. 유사한 업종이 한 곳에 집합하여 있지 않은 곳

26. 관리과정 중 가장 우선적으로 실시하여야 하는 것은?

가. 조직화	나. 계획화

다. 통제화	라. 민영화

27. 다음 중 사무관리의 3대 주요기능과 가장 거리가 먼 것은?

가. 연결기능	나. 정보기능

다. 판단기능	라. 관리기능

28. "경영체는 인체요, 사무는 신경계통"이라고 주창한 자는?

가. 레핑웰(Leffingwell)	나. 로빈슨(Lobinson)

다. 달링톤(Darlington)	라. 피터슨(Peterson)

29. 전자사서함과 EDI의 유사한 점은?

가. 메시지 파일의 축적, 전송이다.

나. 기업내외의 인간과 인간사이의 통신이다.

다. 컴퓨터 상호간의 통신에 의해 기계가 자동 판독한다.

라. 전달된 데이터가 구조화되어 있지 않고 다양한 양식으로 되어 있다.

30. 사무의 설명으로 가장 적합하지 않은 것은?

가. 기업 경영 본래의 목적이다.

나. 경영 활동에 필요한 정보를 전달한다.

다. 정보를 수집하고 처리한다.

라. 경영 활동에 순서와 통제를 가하는 일이다.

31. 사무의 시스템적 관점에 대하여 가장 올바르게 설명한 것은?

가. 시스템은 독립적이므로 각 부서별 사무 처리는 서로 연관성이 없다.

나. 사무 시스템은 경영 각 부분의 전체가 상호 관련되어 시너지 효과를 가진다.

다. 사무 관리의 용이성만을 강조하여 사무 관리의 생산성을 증대한다.

라. 사무 관리의 목표를 더욱 효과적으로 달성하기 위해 특정 부분을 강조한다.

32. 다음 중 소음을 차단할 수 있는 벽의 형태와 두께로 가장 바람직한 것은?

가. 나무벽 20cm 이상	나. 벽돌벽 10cm 이상

다. 흙벽 10cm 이하	라. 철근 콘크리트벽 20cm 이상

33. 다음 중 사무 간소화의 목적으로 볼 수 없는 것은?

가. 사무작업을 용이하게 처리

나. 사무업무를 정확히 처리

다. 사무업무를 신속히 처리

라. 사무업무 인력을 증원 처리

34. 다음 중 사무의 본질을 기능적 측면에서 구분한 것은?

가. 대화와 독해기능	나. 독해와 정보처리기능

다. 정보처리와 결합기능	라. 사서와 분류정리기능

35. 사무관리 조직 계획화의 필요성과 거리가 가장 먼 것은?

가. 관리의 다른 부분에 대하여 경제적, 효과적인 방법으로 서비스를 제공하기 위하여

나. 사무관리 부서에 종사하고 있는 모든 구성원들이 각자 자기의 직책이 무엇인가를 정확히 알 수 있도록 사무 기능을 조직화하기 위해

다. 관리 전반을 담당하는 고위 관리자에게 과학적으로 조직화된 사무관리 부서가 어떻게 조직 전체를 위해 봉사하는가를 알리기 위해

라. 조직 내의 모든 부서에서 각자가 하는 사무작업에 대해 해당부서의 관리자가 의사결정자로서의 영향력을 행사하기 위해

36. 사무실의 환경조성지침으로 적절하지 않은 것은?

가. 습도 및 온도조건을 유지하도록 한다.

나. 소실주의를 가능한 제한한다.

다. 타부서를 먼저 배치하고 주된 부서를 나중에 배치한다.

라. 불규칙한 형태보다 장방형의 사무실이 경제적인 배치에 유리하다.

37. 사무 관리의 기능에 포함하지 않은 것은?

가. 경영활동의 보조기능

나. 경영관리의 도구

다. 급여획득을 위한 활동

라. 조직체의 각 활동을 통합하는 기능

38. 워드프로세서가 일반 타자기보다 이로운 점이라고 볼 수 없는 것은?

가. 문장의 수정이 용이하다.

나. 문장을 정리할 수 있다.

다. 문서를 종이로 출력할 수 있다.

라. 문서의 저장과 검색에 유리하다.

39. 프로그램 저작권은 어느 때부터 발생하는가?

가. 프로그램이 창작된 때부터

나. 프로그램이 공표된 후부터

다. 프로그램이 일반에게 배포된 후부터

라. 프로그램이 복제된 후부터

40. 조직의 형태에는 라인조직, 스탭조직, 라인과 스탭조직, 위원회 조직이 있다. 여기서 라인조직의 장점인 것은?

가. 상위자에 너무 많은 책임이 맡겨진다.

나. 전체의 통일성과 질서가 유지된다.

다. 각 부문 간의 유기적 조정이 곤란하다.

라. 전문화가 결여된다.

제3과목 : 프로그래밍 일반

41. 고급언어를 기계어로 바꾸는 역할을 하는 것은?

가. 로더	나. 컴파일러

다. 운영체제	라. 링커

42. C 언어에서 반드시 포함해야 하는 것은?

가. main 함수	나. 주석문

다. 출력문	라. 할당문

43. 수식 " *+AB-CA " 에 사용된 표기법은?

가. Prefix 표기법	나. Postfix 표기법

다. Infix 표기법	라. Outfix 표기법

44. Array 구조와 가장 밀접한 구조는?

가. 순차구조(Sequential structure)

나. 접속구조(Linked structure)

다. 리스트구조(List structure)

라. 환형접속구조(Circular linked structure)

45. C 언어의 기억 클래스에 해당하지 않는 것은?

가. 내부 변수(internal variable)

나. 자동 변수(automatic variable)

다. 레지스터 변수(register variable)

라. 정적 변수(static variable)

46. 포인터 자료 형에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

가. 고급언어에서는 사용되지 않고 저급언어에서 주로 사용되는 기법이다.

나. 객체를 참조하기 위해 주소를 값으로 하는 형식이다.

다. 커다란 배열에 원소를 효율적으로 저장하고자 할 때 이용한다.

라. 하나의 자료에 동시에 많은 리스트의 연결이 가능하다.

47. 어휘 분석기(lexical analyzer)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

가. 원시 프로그램(source program)을 읽어 들여 토큰(token)이라는 문법적 단위(syntactic entity)로 분석한다.

나. 프로그래머가 프로그램의 설명을 위해 쓴 주석(comment)은 어휘 분석기에서 모두 처리된다.

다. 어휘 분석기는 일명 스캐너(scanner)라고도 불리운다.

라. 어휘 분석기는 그 결과물로서 파스트리(parse-tree)를 생성한다.

48. 컴파일러와 인터프리터의 가장 큰 차이점은?

가. 프로그램의 번역	나. 프로그램의 신뢰도

다. 목적프로그램의 생성	라. 원시프로그램의 생성

49. 대부분의 고급 프로그래밍 언어에서 제공하는 예약어 목록에 관한 설명으로 거리가 먼 것은?

가. 예약어의 사용은 프로그램의 판독성을 저해한다.

나. 프로그램을 번역할 때 예약어의 사용은 심볼 테이블 검색 시간을 단축시킨다.

다. 예약어의 사용은 오류가 발생하였을 때 오류회복(error recovery)을 가능케 한다.

라. 예약어의 수가 필요 이상으로 늘어나면 프로그래머가 모두 기억하기가 어려우므로 프로그래밍이 번거롭게 될 수도 있다.

50. 형식 문법에서 type 1 문법을 인식하는데 사용되는 인식기는?

가. Finite Automata

나. Push Down Automata

다. Linear Bounded Automata

라. Turing Machine

51. 시스템 프로그래밍에 가장 적합한 언어는?

가. C	나. Cobol

다. Fortran	라. Pascal

52. 이항(binary) 연산이 아닌 것은?

가. xor	나. or

다. and	라. complement

53. C 언어에서 기본 자료 형에 해당되지 않는 것은?

가. 배열형(array)	나. 정수형(int)

다. 실수형(float)	라. 문자형(char)

54. 프로그래밍 언어의 구문형식을 정의하는데 가장 일반적인 표현방식은?

가. Backus-Naur Form	나. Algorithm

다. DNF	라. HIPO

55. 전자계산기의 연산장치에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

가. 연산장치는 가산기(Adder), 누산기(Accumulator), 플립플롭 등으로 구성된다.

나. 연산장치는 산술연산만 수행한다.

다. 레지스터에 기억된 데이터를 입력받아서 연산을 수행한다.

라. 연산 수행에 필요한 제어 시그널은 제어장치를 통해 전달받는다.

56. 프로그래밍 언어에서 일반적으로 사용되는 표기법은?

가. prefix	나. postfix

다. infix	라. orderfix

57. 작성된 표현식이 BNF의 정의에 의해 바르게 작성되었는지를 확인하기 위해 만들어진 tree의 명칭은?

가. parse tree	나. binary search tree

다. binary tree	라. skewed tree

58. 로더의 기능이 아닌 것은?

가. allocation	나. linking

다. compile	라. loading

59. 주기억 장치의 부족한 용량을 해결하기 위해 보조기억 장치를 주기억 장치처럼 사용하는 기법을 무엇이라고 하는가?

가. 인터프리팅 기법	나. 가상(Virtual) 기법

다. 컴파일러 기법	라. 오버레이 기법

60. 자료 객체의 별명(alias)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

가. 자료 객체는 생존기간 중 여러 별명을 가질 수 있다.

나. 일반적으로 별명은 프로그램의 이해를 매우 어렵게 한다.

다. 자료 객체가 여러가지 별명을 갖는 경우 프로그램의 무결점 검증이 쉬워진다.

라. 같은 참조환경에서 다른 이름으로 같은 자료객체를 참조할 수 있는 언어의 경우, 프로그래머에게 심각한 어려움을 줄 수 있다.

제4과목 : 정보통신개론

61. DSU(Digital Service Unit)의 역할은?

가. 아날로그 데이터를 디지털 신호로 변환시킨다.

나. 디지털 신호를 아날로그 데이터로 변환시킨다.

다. 아날로그 신호를 디지털 데이터로 변환시킨다.

라. 디지털 데이터를 디지털 신호로 변환시킨다.

62. 다음 중 에러검출 및 에러정정이 가능한 것은?

가. 수평패리티검사	나. 수직패리티검사

다. 그룹계수검사	라. 해밍(Hamming)코드

63. 다음 교환방식 중 메시지 저장 여부에 관한 성격이 다른 하나는?

가. 메시지 교환방식(message switching)

나. 회선 교환방식(circuit switching)

다. 데이터그램 패킷교환방식(datagram packet switching)

라. 가상회선 패킷교환방식(virtual circuit packet switching)

64. 음성의 디지틀 신호 전송에 필요한 변조방식은?

가. 진폭 변조	나. 주파수 변조

다. 위상 변조	라. 펄스 부호 변조

65. 데이터와 정보의 진화과정을 가장 적합하게 순차적으로 나타낸 것은?

가. 데이터(Data) - 정보(information) - 지식(Knowledge) - 지능(intelligence)

나. 정보(information) - 데이터(Data) - 지식(Knowledge) - 지능(intelligence)

다. 데이터(Data) - 정보(information) - 지능(intelligence) - 지식(Knowledge)

라. 데이터(Data) - 지식(Knowledge) - 정보(information) - 지능(intelligence)

66. OSI 참조모델에서 계층화의 구성요소 중에서 서비스 프리미티브에 해당되는 것은?

가. 요구, 지시, 응답, 확인	나. 접속, 요구, 확인, 응답

다. 요구, 접속, 해제, 전송	라. 접속, 확인, 응답, 해제

67. 데이터 단말장치와 데이터 회선종단장치의 전기적, 기계적 인터페이스는?

가. ADSL	나. DSU

다. SERVER	라. RS-232C

68. 패킷교환망에서 적절한 전송로로 찾아가는 경로를 무엇이라고 하는가?

가. 록 업(lock up)	나. 토폴로지(topology)

다. 라우팅(routing)	라. 플로우 제어(flow control)

69. 데이터 전송에서 보오(Baud) 속도가 1600[baud]이고 트리비트(tribit)를 사용한다면 bps 속도는 얼마인가?

가. 1600[bps]	나. 3200[bps]

다. 4800[bps]	라. 6400[bps]

70.  통신 프로토콜을 구성하는 기본 요소가 아닌 것은?

가. 구문	나. 의미

다. 타이밍	라. 비트

71. 프레임을 송신, 수신하는 스테이션을 구별하기 위해 사용하는 스테이션 식별자 필드는?

가. 주소 필드	나. 프레임 검사 필드

다. 제어 필드	라. 플래그 필드

72. 정보통신시스템의 기본 기능으로 적합하지 않은 것은?

가. 대형컴퓨터의 공동이용	나. 대용량파일의 공동이용

다. 컴퓨터 부하의 획일화	라. 시간과 거리의 극복

73. 일반 공중전화 통신망에서 음성신호가 가지는 주파수 대역은?

가. 30 ~ 340[㎐]	나. 300 ~ 3400[㎐]

다. 1000 ~ 4000[㎐]	라. 3400 ~ 8000[㎐]

74. 패킷교환방식의 가상회선에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?

가. 패킷은 보내진 순서와 다른 순서로 목적지에 전달될 수 있으므로 수신측에서 패킷을 정렬해야 한다.

나. 교환기는 각 각의 패킷에 대해 독립적으로 경로를 결정하므로 목적지 주소가 같더라도 다른 경로를 따라 전송될 수 있다.

다. 각 패킷은 논리적인 접속이 이루어지므로 각 패킷에 대한 목적지 주소를 자세히 적을 필요가 없으므로 추가 데이터 량을 줄일 수 있다.

라. 각 패킷들은 목적지 주소를 자세히 적어야 한다.

75. ISDN의 기본적인 이용자 망 인터페이스의 구조는?

가. 2A+D	나. 2A+B

다. 2B+D	라. 2B+C

76. 다음 중 전송회선의 특성과 거리가 먼 것은?

가. 동축케이블은 평형케이블보다 대역폭이 넓으며, 고속의 데이터 전송이 가능하다.

나. 평형케이블은 동축케이블 보다 혼선, 감쇄, 전송지연이 적다.

다. 광케이블은 온도변화에 안정적이며 신뢰성이 높다.

라. 동축케이블은 초고주파(MHz)대의 전송로에 적합하다.

77. 정보통신시스템의 구성요소에 대한 용어 설명 중 옳지 않은 것은?

가. DSU - 신호변환장치	나. FEP - 전단제어장치

다. CCU - 통신제어장치	라. DTE - 데이터회선장치

78. 전화회선을 이용하지 않는 통신 서비스는?

가. FAX	나. TELETEXT

다. ARS	라. VIDEOTEX

79. 정보 통신망에서 통신을 원하는 두 개체(entity) 사이에 어떤 언어를 사용하여 언제, 무엇을, 어떻게, 통신할 것인가를 서로 약속한 규정을 무엇이라 하는가?

가. 통신 프로토콜	나. 인터페이스

다. 의미(semantics)	라. 구문(syntax)

80. OSI 7계층 중 가장 위에 있는 계층과 가장 아래에 있는 계층은 각각 무엇인가?

가. 세션 계층, 물리 계층	나. 응용계층, 데이터링크 계층

다. 응용 계층, 물리 계층	라. 세션계층, 데이터링크 계층

※ 74번은 공단에 민원이 제기되어 모두 답안으로 채점되었습니다.

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