1과목 : 사무자동화시스템

건시스템 http://www.gunsys.com	사무자동화산업기사 필기 기출문제 (2011.6.12)

1. 파일의 자료구조에 근거한 데이터베이스 모델이 아닌 것은?

가. 네트워크 데이터베이스 모델

나. 관계 데이터베이스 모델

다. 계층적 데이터베이스 모델

라. 이진 데이터베이스 모델

2. 전자상거래시 결제수단의 발행자가 소비자에게 반드시 고지하지 않아도 되는 것은?

가. 잔여금의 현금 환불과 관련된 사항

나. 반품 시 처리 기준과 관련된 사항

다. 결제수단 사용상 제한 및 주의사항

라. 결제절차와 관련된 사항

3. 다음 중 DRAM(dynamic RAM)의 설명으로 옳지 않은 것은?

가. 소용량 메모리에 주로 사용된다.

나. refresh 펄스가 필요하다.

다. 전력소모가 적다.

라. 주로 주기억장치에 쓰인다.

4. 양방향 멀티미디어를 구현할 수 있는 화상통신을 위한 동영상 압축 기술로 64kps급의 초저속 고압축률 실현을 목적으로 하고 있는 것은?

가. MPEG1	나. MPEG2

다. MPEG4	라. MPEG21

5. 컴퓨터에서 입출력 장치와 주기억 장치를 연결하는 중개 역할을 담당하는 부분은?

가. bus	나. buffer

다. channel	라. console

6. 여러 개의 하드디스크를 마치 하나의 하드디스크처럼 사용하는 것으로 입출력 속도 및 안정성을 개선시킨 기술을 무엇이라 하는가?

가. SCSI	나. Serial ATA

다. RAID	라. EIDE

7. 전자상거래를 행하는 사업자가 해도 되는 것은?

가. 계약의 해지를 방해하는 행위

나. 청약철회 등을 방해할 목적으로 인터넷도메인 이름 등을 변경하는 행위

다. 분쟁이나 불만처리에 필요한 인력 또는 설비 부족을 상당기간 방치하여 소비자에게 피해를 주는 행위

라. 본인의 허락을 받고 소비자에 관한 정보를 이용하는 행위

8. HSDPA(고속하향패킷접속)보다 12배 이상 빠른 고속무선 데이터 패킷통신 규격을 가리키는 것은?

가. WLAN	나. WiBro

다. WCDMA	라. LTE

9. 다음은 사무자동화를 추진하는 단계이다. 올바른 순서로 나열된 것은?

① 목표설정        ② 계획추진         ③ 요구분석

④ 환경분석        ⑤ 계획수립         ⑥ 오차수정

⑦ 최적시스템구성  ⑧ 운영 및 결과분석

가. ④③①⑤②⑧⑥⑦	나. ①⑤②④③⑥⑧⑦

다. ⑤④③①②⑥⑧⑦	라. ⑦①⑤③④②⑥⑧

10. 다음 중 사무자동화의 정성적 효과인 것은?

가. 재고, 설비, 금리 등에 대한 직접비, 간접비의 개선

나. 수익성 향상을 위한 지원

다. 시장(환경)의 변화에 신속히 대처

라. 정보의 입수까지 드는 전체 비용의 절감

11. 주기억장치로부터 캐시메모리로 데이터를 전송하는 매핑 방법이 아닌 것은?

가. associative mapping

나. direct mapping

다. set-associative mapping

라. relative mapping

12. 자기디스크(magnetic disk)장치의 구성요소가 아닌 것은?

가. read/write head	나. access arm

다. disk	라. cylinder

13. 개인용 컴퓨터, 팩시밀리, 텔렉스 등 통신수단에 관계없이 상대방의 통신수단별 번호만 알면 국내외 어디서나 메시지를 교환할 수 있는 시스템은?

가. EDI	나. WCDMA

다. MHS	라. 인트라넷

14. 사무자동화 시스템의 주요기능이 아닌 것은?

가. 문서화 기능	나. 집중처리 기능

다. 정보 활용 기능	라. 업무의 자동화 기능

15. 사무자동화 발전에 영향을 미친 것으로 볼 수 없는 것은?

가. 산업구조가 농업 및 공업 중심 사회에서 정보화 사회로 변하여 정보의 적기 활용이 요구되고 있다.

나. 산업인력의 고학력화로 인하여 개인의 능력이 극대화되어 상대적으로 자동화의 필요성이 줄어들었다.

다. 인건비 상승과 사무실 운영비용의 증가로 사무부분의 비용이 증가하고 있다.

라. 통신기술의 발달과 함께 컴퓨터 이용이 보편화 되었다.

16. 데이터베이스의 장점으로 적합하지 않은 것은?

가. 중복을 최소화하여 불일치성을 제거한다.

나. 데이터베이스의 논리적 또는 물리적 구조가 변하더라도 프로그램에 영향을 미치지 않도록 독립성을 유지한다.

다. 자료의 내용을 이용하여 참조 및 검색이 가능하다.

라. 데이터가 한 곳에 모여 있어 보안상 위험이 크므로 정보처리의 사용에 부적합하다.

17. 인터넷에서 전달하는 전자우편을 다른 사람이 받아 볼 수 없도록 암호화하고, 받은 저자우편의 암호를 해석해주는 것은?

가. SSL	나. PGP

다. TLS	라. JSP

18. 업무상 일 처리에 해당하는 소프트웨어 기능을 서비스로 판단하여 그 서비스를 네트워크상에 연동하여 시스템 전체를 구축해 나가는 방법론은?

가. SLA	나. EAI

다. RSA	라. SOA

19. CD-ROM에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?

가. 레이저빔을 비추어 반사하는 정도로써 정보를 읽는다.

나. 광디스크의 일종이다.

다. 읽기만 하고 CD-ROM에 쓸 수는 없다.

라. 주기억 장치로 사용된다.

20. 파일링시스템의 도입에 따른 효과로 옳지 않은 것은?

가. 공용화에 의한 사물화 방지

나. 문서 보관 및 반출 신속

다. 기록 활용에 대한 제비용 증가.

라. 문서 관리의 명확화

2과목 : 사무경영관리 개론

21. 산업보건기준에 관한 규칙에 의거 부상사의 응급처치

에 필요한 구급용구를 갖추고 알려야 할 사항은?

가. 장소, 사용시기	나. 장소, 사용방법

다. 관리자, 사용시기	라. 관리자, 사용방법

22. 사무조직에서 분산화의 특징이 아닌 것은?

가. 작업시간, 거리, 운반 등의 간격을 줄일 수 있다.

나. 사무작업자의 사기 저하를 방지할 수 있다.

다. 사무중요도에 따라 순조롭게 업무를 처리할 수 있다.

라. 직원의 전문화 및 직원관리를 쉽게 할 수 있다.

23. 저작권에 대한 설명으로 옳은 것은?

가. 저작권은 저작물을 공표한 때부터 발생하며 어떠한 절차나 형식의 이행을 필요로 하지 아니한다.

나. 저작권은 저작물을 창작한 때부터 발생하며 어떠한 절차나 형식의 이행을 필요로 하지 아니한다.

다. 저작권은 저작물을 공표한 때부터 발생하며 어떠한 절차나 형식의 이행을 필요로 한다.

라. 저작권은 저작물을 창작한 때부터 발생하며 어떠한 절차나 형식의 이해을 필요로 한다.

24. 다음 ( ) 안에 알맞은 것은?

전자문서는 작성자외의 자 또는 작성자의 대리인외의자가 관리하는 (   )에 송신된 것으로 본다.”

가. 컴퓨터에 등록하였을 때

나. 컴퓨터에 저장되었을 때

다. 컴퓨터에 입력되었을 때

라. 컴퓨터에 출력되었을 때

25. 사무실의 책상 배치 방식 중 대향식에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

가. 점유 면적이 적다.

나. 감독하기에 편리하다.

다. 전화기를 공동으로 사용할 수 있다.

라. 직무상 의사소통이 원활하다.

26. 다음 중 가장 올바른 통제로 볼 수 있는 것은?

가. 도구나 수단의 사용 빈도가 많은 통제

나. 제한과 지도가 전제적이거나 방임적인 통제

다. 주관적이고 감정에 우선한 통제

라. 객관성이 수반된 사실에 의한 적합한 통제

27. 공공기록물 관리에 의거 기록물철을 생산연도별, 보존기간별 구분하여 보존 상자에 담을 때, 생산연도의 기준이 되는 것은?

가. 기록물철의 분류시점

나. 기록물철의 보존시점

다. 기록물철의 시작연도

라. 기록물철의 종료연도

28. 다음은 사무관리규정상 사무의 분장에 관한 내용이

다. 각 ( ) 안에 알맞은 것은?

각 처리과의 장은 사무의 능률적 처리와 책임소재의 명확을 기하기 위하여 소관사무를 ( a )로 분장하되, 소속공무원간의 ( b )이 균형되게 하여야 한다.

가. (a) 업무특성별 (b) 능력

나. (a) 업무특성별 (b) 업무량

다. (a) 단위업무별 (b) 업무량

라. (a) 부서별 (b) 능력

29. 정보의 수집부터 작성까지를 여럿이 분담하여 처리하는 것으로 각 사무원이 각기 맡은 처리를 행한 다음 다른 사람에게 넘기는 방식은?

가. 개별 처리방식	나. 로트(lot) 처리방식

다. 유동 작업방식	라. 오토메이션(automation)방식

30. 사무관리의 산출요소 중에서 투입과 산출의 대응시기의 문제점은?

가. 유효성

나. 능률성

다. 산출발현의 시차(Time Lag)

라. Side Effect

31. 자료의 적합성 평가항목이 아닌 것은?

가. 유용성	나. 신뢰성

다. 통계성	라. 효과성

32. 다음 경영조직의 형태 중 성격이 다른 하나는?

가. 라인(line) 조직	나. 직선 조직

다. 군대식 조직	라. 스태프(staff)조직

33. 정보관리 및 사무관리의 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

가. 정보관리는 정보를 신속정확하게 제공하는 것이나, 사무관리는 지정한 자료를 지정한 기일, 방법으로 작성하는 것이다.

나. 사무관리의 범위가 정보관리의 범위보다 넓다.

다. 사무관리는 일상업무를 처리하는 보고서를 작성하는 반면에 정보관리는 경영정보시스템의 도입으로 데이터베이스를 구축하는 것도 포함한다.

라. 경영활동의 의사결정을 지원하는 것이 정보관리이고, 사무처리방법의 합리화 및 시스템화는 사무관리이다.

34. 다음 중 사무를 위한 작업이 아닌 것은?

가. 기록(writing)	나. 의사소통(communication)

다. 접근(access)	라. 분류, 정리(classifying and filing)

35. 데이터베이스 제작자의 권리 발생시점으로 옳은 것은?

가. 데이터베이스의 제작을 공표한 때

나. 데이터베이스의 제작을 완료한 때

다. 데이터베이스의 제작을 등록한 때

라. 데이터베이스의 제작을 갱신한 때

36. 정보통신망을 통하여 유통되는 음란, 폭력정보 등 청소년에게 해로운 정보로부터 청소년을 보호하기 위하여 방송통신위원회가 마련하지 않아도 되는 시책은?

가. 내용 선별 소프트웨어의 개발 및 보급

나. 청소년 보호를 위한 교육 및 홍보

다. 청소년 보호를 위한 기술의 개발 및 보급

라. 유해사이트 차단을 위한 지속적인 업체 단속 방안

37. 사무관리규정상 정보통신망을 이용하여 문서를 작성, 처리하고자 하는 자가 등록하여 사용하여야 할 사항이 아닌 것은?

가. 개인별 사용자 계정	나. 비밀번호

다. 전자이미지서명	라. 공인인증서

38. 다음 표준화에 대한 설명 중 틀린 것은?

가. 일정 시간 내에 일정 생산량을 정하는 작업 또는 수단

나. 최고의 기준을 만드는 것

다. 표준을 만들어 내는 작업 또는 수단

라. 절차에 대하여 획일성 및 통일성을 기하는 것

39. 사무량 측정 방법 중에서 무작위로 추출된 작업자나 기계에 대하여 임의의 시간간격으로 관찰하여 시간표준을 결정하는 방법은?

가. 워크 샘플링법	나. 표준시간 자료법

다. 실적 기록법	라. 주관적 판단법

40. 사무관리와 전통적 조직의 수평적 구조인 재무관리, 생산 관리, 판매관리(부문관리) 등의 관계를 설명한 것 중 가장 적합한 것은?

가. 사무관리는 관리라는 측면에서 각 부문관리와 병립한다.

나. 사무관리는 부문관리에 종속된 개념으로 해석할 수 있다.

다. 사무관리는 부문관리와 상호독립해서 존재하는 것이 아니라 공통적인 요소에 관점을 둔다.

라. 사무관리가 각 부문관리를 통합하는 상위개념으로 불 수 있다.

3과목 : 프로그래밍 일반

41. 번역된 프로그램의 실행 오류를 찾기 위한 프로그램은?

가. 링커	나. 로더

다. 디버거	라. 텍스트 에디터

42. 시스템 프로그래밍에 가장 적합한 언어는?

가. COBOL	나. FORTRAN

다. C	라. BASIC

43. 객체지향기법에서 캡슐화에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

가. 데이터와 데이터를 처리하는 함수를 하나로 묶는 것을 의미한다.

나. 캡슐화된 객체들은 재사용이 불가능하다.

다. 캡슐화된 객체의 세부 내용이 외부에 은폐되어, 변경이 발생할 때 오류의 파급 효과가 적다.

라. 객체들 간의 인터페이스가 단순해진다.

44. 다음 중위표기의 수식 "A*(B-C)"를 후위표기로 나타낸 것은?

가. ABC*-	나. ABC-*

다. A*BC-	라. AB-C*

45. 중위 표기법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

가. 가장 일반적으로 사용되는 표현방법이다.

나. 산술, 논리, 비교 연산 등에 주로 사용된다.

다. 단항 연산자 표현에 적당하다.

라. 피연산자들 사이에 연산자를 표시하는 방법이다.

46. C 언어에서 사용하는 기억 클래스에 속하지 않는 것은?

가. 자동변수(Automatic variable)

나. 레지스터 변수(Resister variable)

다. 정적 변수(Static variable)

라. 동적 변수(Dynamic variable)

47. 운영체제에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

가. 사용자와 시스템 간의 인터페이스로서 동작하는 하드웨어 장치이다.

나. 프로세서, 기억장치, 입․출력장치, 파일 및 정보 등의 자원을 관리한다.

다. 시스템의 오류를 검사하고 복구한다.

라. 다중 사용자와 다중 응용 프로그램 환경 하에서 자원의 현재 상태를 파악하고, 자원 분배를 위한 스케줄링을 담당한다.

48. BNF 표기법 중 “택일”을 의미하는 기호는?

가.  +  1	나. < >

다. ∷=	라. ∣

49. 객체지향언어에서 하나 이상의 유사한 객체들의 집합을 무엇이라고 하는가?

가. 클래스(class)	나. 메시지(message)

다. 행위(behavior)	라. 사건(event)

50. 예약어에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

가. 프로그램 판독성을 감소시킨다.

나 프로그래머가 변수 이름으로 사용할 수 없다.

다. 프로그램의 신뢰성을 향상시킨다.

라. 번역 과정에서 속도를 높여준다.

51. C 언어에서 사용되는 자료형이 아닌 것은?

가. double	나. short

다. integer	라. float

52. 프로그램 수행 순으로 옳게 나열된 것은?

① 원시프로그램(Source program)

② 로더(Loader)

③ 목적프로그램(Object program)

④ 컴파일러(Compiler)

가. ②→③→④→①	나. ①→②→③→④

다. ①→④→③→②	라. ④→②→①→③

53. 페이지 교체 알고리즘 중 각 페이지마다 계수기나 스택을 두어 현 시점에서 가장 오랫동안 사용하지 않은 페이지를 교체하는 기법은?

가. SCR	나. FIFO

다. LFU	라. LRU

54. 주기억장치의 사용 가능 공간 리스트가 다음과 같을 때 새로운 13K의 프로세스를 30K 공백에 배치하였다. 이때 사용된 메모리 배치 기법은?

시작주소	크기
1000	16K
5000	14K
8000	5K
11000	30K

가. 최적적합(Best-Fit)	나. 최악적합(Worst-Fit)

다. 최초적합(First-Fit)	라. 최후적합(Last-Fit)

55. 좋은 프로그래밍 언어의 조건으로 거리가 먼 것은?

가. 학습의 용이성	나. 보안의 용이성

다. 작성의 용이성	라. 검증의 용이성

56. 로더의 기능이 아닌 것은?

가. Allocation	나. Compile

다. Load	라. Link

57. C언어에서 사용하는 이스케이프 시퀀스(Escape

Sequence)의 설명이 옳지 않은 것은?

가. ＼n : null character	나. ＼r : carriage return

다. ＼f : form feed	라. ＼b : backspace

58. 구문요소에 대한 설명으로 연산의 복잡시 판독성을 높이기 위하여 소스 프로그램에 간단한 설명을 부여하는 문장을 무엇이라 하는가?

가. 구분문자	나. 잡음어

다. 식별자	라. 주석

59. 기계어에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

가. 2진수 0과 1만 사용하여 명령어와 데이터를 나타낸다.

나. 컴퓨터가 직접 이해할 수 있어 실행 속도가 빠르다.

다. 모든 기계에서 공통으로 사용 가능하여 호환성이 높다.

라. 전문적인 지식이 없으면 이해하기 힘들다.

60. 묵시적 순서 제어에 해당하는 것은?

가. 일반 언어에서 문장 나열 순서대로 제어한다.

나. 해당 언어에서 각 문장이나 연산의 순서를 프로그래머가 직접 변경한다.

다. 반복문을 사용해서 문장의 실행 순서를 변경한다.

라. 수식의 괄호를 사용해서 연산의 순서를 변경한다.

4과목 : 정보통신 개론

61. 다음 중 전송회선의 특성과 거리가 먼 것은?

가. 동축케이블은 평형케이블보다 대역폭이 넓으며, 고속의 데이터 전송이 가능하다.

나. 평형케이블은 동축케이블보다 혼선, 감쇄, 전송 지연이 적다.

다. 광섬유케이블은 온도변화에 안정적이며 신뢰성이 높다.

라. 동축케이블은 초고주파대의 전송로에 적합하다.

62. 비동기식 전송방식의 설명 중 옳지 않은 것은?

가. 각 데이터의 앞과 뒤에 start bit와 stop bit를 첨가한다.

나. 문자단위로 동기를 맞춘다.

다. 수신측에서는 parity bit를 이용하여 오류를 검출한다.

라. 주로 장거리 전송에 이용되며 고속전송에 적합하다.

63. 음성신호를 PCM(pulse code modulation)방식을 통

해 송신측에서 디지털 신호로 변환하는 과정은?

가. 표본화 → 양자화 → 부호화

나. 부호화 → 양자화 → 표본화

다. 양자화 → 표본화 → 부호화

라. 표본화 → 부호화 → 양자화

64. 다음 중 16-QAM에서 16은 무엇의 개수를 나타내는가?

가. 위상	나. 진폭

다. 위상과 진폭의 조합	라. 위상과 주파수의 조합

65. 어떤 회사에 8개의 장치가 완전히 연결된 망형 네트워크를 가지고 있다. 최소로 필요한 케이블의 연결 수(C)와 각 장치당 포트 수(P)는?

가. C=28, P=7	나. C=28, P=8

다. C=32, P=7	라. C=32, P=8

66. 송신측에서 1개의 프레임을 전송한 다음 수신측에서 오류의 발생을 점검하여 ACK또는 NAK를 보내올 때까지 기다리는 방식은?

가. 전진 오류 점검	나. 적응적 ARQ

다. 연속적 ARQ	라. 정지 대기 ARQ

67. 정보통신시스템의 회선구성 방식과 거리가 먼 것은?

가. 점-대-점(Point-to-Point) 방식

나. 다중점(Multi-point) 방식

다. 비동기식 전송방식

라. 다중화 방식

68. 주파수분할 다중화(FDM)방식에서 보호대역(guard band)이 필요한 이유는?

가. 신호의 세기를 크게 하기 위함이다.

나. 주파수 대역폭을 넓히기 위함이다.

다. 채널의 신호를 혼합하기 위함이다.

라. 채널간의 간섭을 막기 위함이다.

69. 프레임을 송신, 수신하는 스테이션을 구별하기 위해

사용되는 스테이션 식별자 필드는?

가. 주소 필드	나. 프레임 검사 필드

다. 제어 필드	라. 플래그 필드

70. 다음 중 HDLC의 Frame 구성 순서는?   (단, A: Address, F: Flag, C: Control, I: Information, FCS: Frame Check Sequence)

가. I → C → A → F → FCS → F

나. C → F → I → FCS → A → F

다. F → A → C → I → FCS → F

라. F → FCS → A → C → I → F

71. 디지털신호를 아날로그신호로 변환하는 신호변환장치에 해당하는 것은?

가. 디멀티플렉서	나. 변복조장치

다. 디지털서비스유니트	라. 멀티플렉서

72. 정보통신에서 데이터 회선종단장치와 터미널 사이의 물리적, 전기적 접속규격은?

가. LAB-P	나. RS-232C

다. X.25	라. TCP/IP

73. LAN으로 널리 이용되는 이더넷(Ethernet)에서 사용되는 방식은?

가. CSMA/CD	나. CDMA

다. TOKEN-BUS	라. DQDB

74. 데이터 교환방식 중 패킷교환 방식의 특징이 아닌 것은?

가. 통신 장애발생시 대체 경로 선택이 가능하다.

나. 패킷형태로 만들어진 데이터를 패킷교환기가 목적

지 주소에 따라 통신경로를 선택해주는 방식이다.

다. 프로토콜 변환이 가능하고 디지털 전송방식에 사용된다.

라. 데이터 전송 단위는 메시지이고, 교환기가 호출자의 메시지를 받아 축적한 후 피호출자에게 보내주는 방식이다.

75. 다음 중 정보의 전달을 위한 단계가 순서대로 옳은 것은?

가. 링크확립-회로연결-메시지전달-회로절단-링크절단

나. 링크확립-회로연결-메시지전달-링크절단-회로절단

다. 회로연결-링크확립-메시지전달-회로절단-링크절단

라. 회로연결-링크확립-메시지전달-링크절단-회로절단

76. LAN에서 중앙의 교환기가 고장이 나면 시스템이 일시에 통신 불능이 되는 토폴로지(topology)는?

가. 링(Ring)	나. 버스(Bus)

다. 스타(Star)	라. 트리(Tree)

77. OSI-7계층에서 다음 설명에 해당되는 계층은?

·인접한 두 개의 통신 시스템 간에 신뢰성 있는 효율적인 데이터를 전송할 수 있도록 한다. 전송 과정에서는 데이터 오류의 검출 및 회복과 흐름제어를 조절하여 링크의 효율성을 향상시킨다.

가. 물리 계층	나. 데이터링크 계층

다. 응용 계층	라. 표현 계층

78. 이동통신망에서 통화중인 이동국이 현재의 셀에서 벗어나 다른 셀로 진입하는 경우, 셀이 바뀌어도 중단 없이 통화를 계속할 수 있게 해주는 것은?

가. 핸드오프(hand off)

나. 다이버시티(diversity)

다. 셀 분할(cell splitting)

라. 로밍(roaming)

79. 다음 중 동종의 네트워크(LAN)를 상호 연결하는데 사용되는 것은?

가. 모뎀	나. 서버

다. PAD	라. 브리지

80. 정보통신시스템의 데이터 전송계에 해당되지 않는 것은?

가. 호스트 컴퓨터	나. 단말장치

다. 통신제어장치	라. 데이터 전송회선

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
라	라	가	다	다	다	라	라	가	다
11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
라	라	다	나	나	라	나	라	라	다
21	22	23	24	25	26	27	28	29	30
나	라	나	다	나	라	라	다	나	다
31	32	33	34	35	36	37	38	39	40
다	라	나	다	나	라	라	나	가	다
41	42	43	44	45	46	47	48	49	50
다	다	나	나	다	라	가	라	가	가
51	52	53	54	55	56	57	58	59	60
다	다	라	나	나	나	가	라	다	가
61	62	63	64	65	66	67	68	69	70
나	라	가	다	가	라	다	라	가	다
71	72	73	74	75	76	77	78	79	80
나	나	가	라	라	다	나	가	라	가

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