1과목 : 사무자동화시스템

건시스템 http://www.gunsys.com	사무자동화산업기사 필기 기출문제 (2005.3.6)

1. 기업에서 많이 사용되고 있는 ERP는 다음 중 어떤 종류에 속하는가?

가. 운영체제

나. 데이터베이스 관리 시스템

다. 응용 시스템(APPLICATION SYSTEM)

라. 통신전용 소프트웨어

2. 컴퓨터에 중앙처리장치와 별도로 I/O를 위한 전용의 프로세서를 두는 가장 큰 이유는?(단, I/O 프로세서를 IOP라고 함)

가. IOP가 제어신호를 잘 받을 수 있도록 한다.

나. CPU가 입·출력을 제어해야 하는 부담을 덜어줌으로써 전체 처리속도의 향상을 가져온다.

다. IOP가 입·출력에 관계되는 일을 CPU에게 지시할 수 있도록 하여 프로그램의 로드를 줄인다.

라. 프로세서를 여러 개 두어 회로를 단순하게 한다.

3. 다음 네트워크의 설명은 무엇인가?

"근거리 통신망으로 형상, 전송매체, 전송방식 등에 따라 여러 가지로 분류된다."

가. ISDN	나. LAN

다. VAN	라. ADSL

4. 정지 화상의 압축, 복원에 대한 알고리즘은?

가. JPEG	나. MPEG

다. DDP	라. FED

5. TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol) 상에서 네트워크 설정을 할 때 TCP/IP 등록정보에 해당하지 않는 것은?

가. 도메인 네임(Domain Name)

나. IP Address

다. 게이트웨이(Gateway)

라. URL(Uniform Resource Locator)

6. 데이터베이스 관리 시스템의 기능을 원활하게 수행하기 위하여 관리 책임을 지는 사람은?

가. 응용 프로그래머	나. 데이터베이스 관리자(DBA)

다. 시스템 프로그래머	라. 단말 사용자(end-user)

7. 다음 중 응용 프로그램(Application program)에 가장 가까운 것은?

가. 성적처리 프로그램	나. 정렬/병합 프로그램

다. 제어 프로그램	라. 감시 프로그램

8. 다음 중 인텔리전트 빌딩에서 요구되는 기본적인 기능과 가장 관계가 적은 것은?

가. 정보통신 기능	나. 생산관리 기능

다. 정보처리 기능	라. 빌딩자동화 기능

9. 데이터베이스의 논리적 구조에 해당되지 않는 것은?

가. 망 구조(network structure)

나. 계층 구조(hierarchical structure)

다. 고리 구조(ring structure)

라. 관계 구조(relational structure)

10. 전자우편 시스템의 주요기능으로 개인은 물론 그룹 혹은 선별된 다수인에게 복사, 중복된 문서의 작성없이 동시에 같은 내용을 편지로 보낼 수 있는 기능은?

가. 동보 기능	나. 시간별 전송기능

다. 저장 및 열람기능	라. 배달 증명기능

11. 사무자동화 기술에 대한 가장 포괄적인 정의라고 볼 수 있는 것은?

가. 정보의 획득, 처리, 전달 및 보관에 관련된 기술

나. 문서의 작성, 전달, 배포에 관련된 기술

다. 사무실 공간의 효율적인 관리와 이용

라. 사무조직에 관련된 기술

12. 가상기억장치에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?

가. 주기억장치의 용량의 한계를 보조기억장치를 이용하여 극복한다.

나. 페이징 또는 세그먼트 기법을 사용한다.

다. 주기억 장치와 보조기억장치가 계층 기억체제를 이룬다.

라. 처리속도를 빠르게 하기 위한 것이다.

13. 다음 중 사무자동화의 목적으로 적당하지 않은 것은?

가. 사무처리의 비용 절감	나. 사무부분의 생산성 향상

다. 사무처리의 질적 향상	라. 사무원의 건강증진

14. 다음 중 사무자동화의 기대효과와 거리가 먼 것은?

가. 조직의 최적화

나. 생산성의 개선

다. 부수적 기능(Shadow Function)의 증가

라. 적시성(Timing)의 증가

15. 일반적인 화상 정보(2차원 정보)를 입력하는 방법으로 적당하지 않은 것은?

가. 타블렛(디지타이저) 등을 이용하여 도형요소를 하나씩 입력한다.

나. 화상의 입력에 비디오카메라를 사용할 수 있다.

다. 스캐너를 이용하여 도면 등을 입력할 수 있다.

라. 패턴인식기술을 이용한 OCR로 입력한다.

16. 사무자동화의 수행방식에 해당되지 않는 것은?

가. 상향식 접근방식	나. 하향식 접근방식

다. 전사적 접근방식	라. 효율적 접근방식

17. 다음 설명에 적합한 자동화 시스템은?

기계 제조공정 자동화로 수치제어기계와 산업용 로봇에 의한 제어로서 다품종 소량생산이 가능하게 되었다.

가. HA - Home Automation

나. OA - Office Automation

다. FA - Factory Automation

라. BA - Building Automation

18. 다음 중 오피스를 오피스 워크의 활동에 의해서 모델화하려는 방법은?

가. SCOOP 모델	나. FORM FLOW 모델

다. OMEGA 모델	라. OFFICE ACTIVITY 모델

19. 사무자동화의 환경개선이 주는 효과로서 알맞지 않은 것은?

가. 사무기기의 고장시간(가동중단시간)의 감소

나. 사무의 정확성 및 생산성의 증가

다. 권태감 등의 감소로 작업자의 사기 증진

라. 사무자동화기기 위주의 배려로 인한 창조력 향상

20. 월급계산을 컴퓨터를 이용하여 처리한다면 어떤 형태의 처리 시스템이 가장 적당한가?

가. 실시간 처리(real time processing)

나. 일괄처리(batch processing)

다. 시분할 처리(time sharing processing)

라. 분산처리(distributed processing)

2과목 : 사무경영관리 개론

21. 효과적이고 효율적인 사무계획의 요건으로 볼 수 없는 것은?

가. 타당성과 합리성	나. 탄력성과 신축성

다. 용이성과 실현가능성	라. 주관성과 정확성

22. 다음 중 사무의 특성과 거리가 가장 먼 것은?

가. 사무의 정보를 취급하고 정보의 기록과 관리를 한다.

나. 사무란 경영활동인 생산, 판매, 구매, 재무 등을 연결짓는 역할을 한다.

다. 사무란 조직목표를 달성하기 위해 의사결정에 필요한 다양한 정보수집, 처리, 전달, 보관 등의 기능을 관리한다.

라. 사무란 환경의 변화에 대응한 문제의 발견과 해결을 위한 경영활동만을 말한다.

23. 테일러(Taylor)의 과학적 관리법과 직접적으로 관련이 없는 것은?

가. 작업연구와 시간연구	나. 지적 활동 중시

다. 기능식 직장제	라. 관리기능과 작업기능의 분리

24. 문서를 통한 의사전달의 특징을 가장 잘 나타낸 것은?

가. 신속하게 전달할 수 있다.

나. 상대의 반응을 신속하게 알 수 있다.

다. 전달내용을 정확하게 전달할 수 있다.

라. 비교적 세심한 감정까지 전달할 수 있다.

25. 사무자동화의 효과로 볼 수 없는 것은?

가. 시설비 및 관리비 증가 효과

나. 행정사무의 신속, 정확처리 효과

다. 표준 서식을 사용함으로서 불편해소 효과

라. 보존 공간 절약으로 주변, 사무실 환경개선 효과

26. 오피스 레이아웃(OFFICE LAYOUT)의 내용이 아닌 것은?

가. 기기, 설비 등의 적절한 배치

나. 구성원이 필요로 하는 기기, 설비 등의 크기와 위치 설정

다. 기기의 유지ㆍ보수(maintenance)에 관한 계약

라. 공간의 유기적인 활용 및 쾌적한 환경을 위한 활동

27. 조직의 기본 원칙 중 전문화의 원칙을 가장 잘 설명한 것은?

가. 직속 상위자에게 명령을 받아야 하며 이는 조직의 능률성과 목표 통일에 있다.

나. 명령계통과 의사소통의 효과를 증대시키기 위해 필요하다.

다. 업무특성과 전문적인 기술, 지식에 적합한 상태에서 업무를 수행하게 한다.

라. 조직목표를 원활하게 달성시킬 수 있도록 집단의 노력을 통합, 조정하여 균형을 이루게 한다.

28. 자료를 보관하는 기구로 바르게 묶여진 것은?

가. 마이크로필름, 디스켓, 디스크

나. 하이퍼미디어, 테이프, 팩시밀리

다. 패키지, 레이저프린터, 워드프로세서

라. 브라우저, Z-모뎀, 인터넷

29. EDI(Electronic Data Interchange)에 대한 설명 중 거리가 먼 것은?

가. 표준화된 기업간 거래서식 또는 기업과 행정관청 사이의 행정서식을 합의된 통신표준에 따라 컴퓨터 간에 교환하는 전자식 데이터 교환시스템이다.

나. E-mail이 일정한 형식이 없는 메시지를 교환하는데 비하여 EDI는 컴퓨터가 자동으로 판독할 수 있는 일정한 구조를 가진 메시지 형태의 서류를 교환한다.

다. EDI는 독립적인 컴퓨터 시스템들 간의 신속, 정확한 정보교환 요구에서 생긴 것이다.

라. EDI는 Computer to Computer 통신방식에 의한 정보의 재입력과 문서처리의 오류를 배제하지 못한다.

30. 실제의 실험이 불가능하거나 시간적, 경제적으로 어려움이 많은 경우 또는 해석적인 방법으로 해답을 구할 수 없는 경우에 대한 가상 모의실험은?

가. Conversion	나. Simulation

다. Preparation	라. Development

31. 사무실 배치의 일반적인 목표라고 할 수 없는 것은?

가. 사무작업의 흐름이 효율적으로 수행되도록 한다.

나. 사무실의 경제성을 높이고 사무원가가 저하될 수 있도록 고려한다.

다. 사무원의 근로 의욕을 높일 수 있는 근무환경을 만들어야 한다.

라. 업무의 성격이 표현되지 않도록 한다.

32. VDT 증후군은 주로 어느 사무환경에 의하여 기인되는가?

가. 소음발생	나. 공기조절 불량

다. 배선고장	라. 영상표시장치

33. 다음 중 사무의 효과적인 통제를 위한 도구 및 행위와 거리가 먼 것은?

가. 감사	나. 보고

다. 환경	라. 예산

34. 다음 중 EDI의 데이터형식, 용어, 규약 등의 국제적 표준을 정하는 국제기구는?

가. ISO	나. IEEE

다. ITU	라. OSI

35. 다음 중 사무개선의 목표와 거리가 가장 먼 것은?

가. 용이성	나. 신속성

다. 다양성	라. 경제성

36. 문서관리의 기본원칙과 거리가 먼 것은?

가. 능률화와 절감화	나. 표준화와 간소화

다. 신속화와 정확화	라. 전문화와 인쇄화

37. 프로그램 저작권에 관한 사항을 심의하고, 분쟁을 조정하기 위한 기구는?

가. 한국전산원	나. 프로그램심의조정위원회

다. 통신위원회	라. 정보화추진위원회

38. 다음 중 사무관리의 순환구조로서 가장 적절한 것은?

가. 계획화 - 통제화 - 조직화

나. 계획화 - 조직화 - 통제화

다. 계획화 - 통제화 - 보고화

라. 조직화 - 통제화 - 보고화

39. 원프로그램의 일련의 지시, 명령의 전부 또는 상당 부분을 이용하여 새로운 프로그램을 창작하는 것은?

가. 복제	나. 배포

다. 개작	라. 공표

40. 정보의 저장, 검색에 이용되는 마이크로필름시스템에 대한 설명으로 거리가 먼 것은?

가. 고밀도기록이 가능하여 대용량화하기 쉽다.

나. 검색시간이 매우 짧아 온라인처리에 적당하다.

다. 기록내용을 확대하면 그대로 재현된다.

라. 기록내용의 보존이 반영구적이라 할 수 있다.

3과목 : 프로그래밍 일반

41. C 언어에서 사용하는 데이터형이 아닌 것은?

가. long	나. integer

다. double	라. float

42. 중위 표기법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

가. 연산기호는 두 피연산자 사이에 표현된다.

나. 기계적으로 해석하기가 용이하다.

다. 피연산자 수에 제한을 받지 않는다.

라. 단항연산자에 대해서 적합하다.

43. 고급 언어(high level language)에 해당하지 않는 것은?

가. Cobol	나. C 언어

다. Assembly어	라. Fortran

44. 운영체제를 기능상 분류했을 때, 처리(processing) 프로그램에 해당하지 않는 것은?

가. 감시 프로그램(supervisor program)

나. 언어 번역 프로그램(language translator program)

다. 문제 프로그램(problem program)

라. 서비스 프로그램(service program)

45. 프로그램의 자료구조, 택일문 등을 확정하는 바인딩 시간은?

가. 번역시간	나. 실행시간

다. 언어정의시간	라. 언어구현시간

46. 소멸함수(destructor)의 역할에 대한 설명으로 옳은 것은?

가. 특정 객체(object)가 종료하는 경우, 종료 처리를 행한다.

나. 특정 객체의 요소함수(member function)가 다른 객체의 요소함수(member function)를 소멸시키는 경우에 사용된다.

다. 특정 객체가 기동하는 경우, 초기화 처리를 행한다.

라. 특정 객체의 소멸시에 다른 객체를 활성화시켜 준다.

47. 어휘분석(Lexical Analysis) 단계에서 주로 하는 일은?

가. 구문 분석	나. 파싱

다. 기억장소 할당	라. 토큰 생성

48. 프로그램 메인 루틴의 수행시에 서브루틴을 호출할 때는 활성 레코드(activation record)가 만들어진다. 이때 이 활성 레코드 안에 들어가는 정보가 아닌 것은?

가. 파라미터(parameter)

나. 국부 변수(local variable)

다. 실행 코드(execution code)

라. 복귀 주소(return address)

49. 블록 구조에 의한 영역 개념을 사용함으로써 얻어지는 장점으로 거리가 먼 것은?

가. 변수를 사용할 프로그램의 문장 근처에서 선언하도록 하기 때문에 프로그램의 지역성(locality)을 높여준다.

나. 프로그램 문장과 변수들의 지역성은 필요로 하는 기억장소의 크기를 작게 만들게 되며, 이는 운영체제의 working set을 크게 하는 장점이 있다.

다. 프로그램의 변수명과 삽입되는 라이브러리 루틴의 변수명이 같더라도 문제점이 없게 된다.

라. 프로그램의 구성을 단계적으로 세분화하는데 도움을 준다.

50. 의미 분석기의 기능으로 거리가 먼 것은?

가. 매크로의 처리	나. 오류의 탐지

다. 암시정보의 제거	라. 심볼 테이블의 유지

51. 인터프리터 언어에 해당하는 것은?

가. FORTRAN	나. ALGOL

다. Ada	라. BASIC

52. C 언어의 제어문 중 성격이 다른 것은?

가. break문	나. continue문

다. goto문	라. switch문

53. 특별한 정보는 갖고 있지 않으나, 판독성을 향상시키기 위하여 사용하는 구문 요소는?

가. 핵심어	나. 예약어

다. 잡음어	라. 연산식

54. C 언어의 연산자 중에서 오른쪽에서 왼쪽으로의 결합법칙을 따르지 않는 것은?

가. sizeof	나. <<

다. !	라. ++

55. 자료형 변환 중 widening에 해당하는 것은?

가. 정수형을 실수형으로 변환

나. 실수형을 정수형으로 변환

다. 정수형을 문자형으로 변환

라. 문자형을 실수형으로 변환

56. 부작용 현상(side effect)에 대한 설명으로 옳은 것은?

가. 실행시간 단축의 효과를 말한다.

나. 시분할 체제에서만 발생한다.

다. 연산의 결과로 예상할 수 없을 정도로 다른 변수의 값이 변하는 경우를 의미한다.

라. 함수형 언어에서도 부작용 현상이 발생한다.

57. 구조화 프로그래밍(structured programming)의 기본 구조에 해당되지 않는 것은?

가. 순차 구조(Sequence structure)

나. 선택 구조(Selection structure)

다. 분기 구조(Branch structure)

라. 반복 구조(Iteration structure)

58. 정적 바인딩에 해당하지 않는 것은?

가. 번역 시간	나. 링크 시간

다. 실행 시간	라. 언어 구현 시간

59. EBNF에서 { }을 사용하는 이유는?

가. block을 나타내기 위해 사용한다.

나. 생략 가능한 것을 나타내기 위해 사용한다.

다. 반복되는 부분을 나타내기 위해 사용한다.

라. 선택사항을 나타내기 위해 사용한다.

60. 절대 로더에서 기능과 그 행위 주체의 연결이 옳지 않은 것은?

가. 할당 - 프로그래머	나. 연결 - 로더

다. 재배치 - 어셈블러	라. 적재 - 로더

4과목 : 정보통신 개론

61. 다음 네트워크 장비 중에서 OSI의 네트워크 계층까지의 기능을 수행하는 것은?

가. 아답터	나. 브리지

다. 라우터	라. 리피터

62. 다음 ITU 권고안 중 MHS에 대한 권고안은?

가. X.25	나. V.27

다. X.400계열	라. T.400계열

63. 다음 중 서로 관계가 올바르게 짝지어진 것은?

가. 아날로그 데이터를 아날로그 신호로 변조 : PCM

나. 디지털 데이터를 아날로그 신호로 변조 : FSK

다. 아날로그 데이터를 디지털 신호로 변조 : DSU

라. 디지털 데이터를 디지털 신호로 변조 : CODEC

64. 홀수패리티가 부가된 7비트 ASCII 코드 D(1000001)의 송신 데이터는?

가. 1000010	나. 0100001

다. 10000011	라. 11000010

65. 프로세스 간에 대한 연결을 확립, 관리, 단절시키는 수단을 제공하고, 동기제어 등을 수행하는 OSI 7 Layer의 계층은?

가. Physical Layer	나. Network Layer

다. Data Link Layer	라. Session Layer

66. 다음 중 뉴 미디어의 특징으로 관계가 가장 적은 것은?

가. 정보교환의 고속화와 대용량화

나. 다채널성과 쌍방향성

다. 반도체와 아날로그 기술화

라. 정보형태의 다양화

67. 정보통신 시스템의 회선종단장치(DCE) 중 디지털 신호를 아날로그 신호로 변환시켜 주는 장치는?

가. DSU	나. CCU

다. MODEM	라. PCM

68. 속도단위 [bps]의 가장 적합한 정의는?

가. 1초간의 데이터 전송 비트 수

나. 1초간의 신호 펄스의 발생 수

다. 1분간의 신호 주파수 전송 수

라. 1분간의 보(baud)의 2배 전송 수

69. 통신위성의 궤도 위치는 지구 적도 상공 몇[km] 정도인가?

가. 500	나. 6,600

다. 14,000	라. 36,000

70. LAN의 액세스 방식 중 ETHERNET에서 채택한 제어방식은?

가. 랜덤(RANDOM) 방식

나. CSMA/CD 방식

다. 토큰패싱(Token passing) 방식

라. 토큰링크(Token Link) 방식

71. 데이터 통신의 에러체크방식 중 수직패리티 체크방식이 우수 패리티방식을 채택할 경우, 1개 부호 중 수직에 대한 1의 bit수를 어떻게 하고 있는가?

가. 홀수가 되도록 한다.	나. 3의 배수가 되도록 한다.

다. 짝수가 되도록 한다.	라. 5개가 되도록 한다.

72. 전화와 텔레비전의 연결에 의한 정보서비스의 형태는?

가. 비디오텍스(videotex)	나. 텔레텍스트(teletext)

다. 팩시밀리(fax)	라. 텔렉스(telex)

73. 부가가치통신망(VAN)의 통신처리기능으로서 회선의 접속, 각종 제어절차 등의 데이터를 전송할 때 통신절차를 변환하는 기능은?

가. 미디어변환	나. 프로토콜변환

다. 포맷변환	라. 부호변환

74. 정보통신의 설명 내용으로 가장 적합하지 않은 것은?

가. 전기통신과 컴퓨터의 정보처리 능력을 부가시켜 정보를 송·수신 처리하는 통신

나. 컴퓨터나 통신기기 사이에서 디지털 형태로 표현된 정보를 송·수신하는 통신

다. 전기적인 신호형태의 디지털 데이터만 컴퓨터로 송·수신하는 통신

라. 정보처리장치 등에 의하여 처리된 정보를 전송하는 기계장치 간의 통신

75. 다음 중 근거리(LAN)통신망을 설치시 전송용량 측면에서 가장 좋은 케이블은?

가. CCP 케이블	나. 장하 케이블

다. 광섬유 케이블	라. 동축 케이블

76. HDLC의 데이터 전달모드가 아닌 것은?

가. 표준 균형모드	나. 정규 응답모드

다. 비동기 균형모드	라. 비동기 응답모드

77. 다음 중 PBX란 무엇을 의미하는가?

가. 공공 구내교환 시스템	나. 사설 구내교환 시스템

다. 고속 네트워크 시스템	라. 광역 네트워크 시스템

78. 각기 다른 LAN을 통합시켜 관련이 있는 기관과 상호 연결시킨 광역 통신망은?

가. WAN	나. PSTN

다. VAN	라. INTERNET

79. 다음 중 ISDN에 대해 바르게 설명한 것은?

가. 아날로그 통신기술을 전제로 하고 있다.

나. 음성, 비음성 데이터 서비스의 각 분야를 독립적으로 처리하는 통신망이다.

다. 한 빌딩 내 또는 특정지역내의 복수의 컴퓨터, 워드프로세서 등을 접속하는 상호 통신망이다.

라. 모든 통신서비스를 단일통신망으로 통합한 것이다.

80. 패킷교환망에서 데이터 터미널장치와 데이터 회선종단장치 간의 인터페이스에 관한 규정은?

가. X.2	나. X.25

다. X.75	라. SDLC

[오답 및 오타 문의] ⇒ 건시스템(gunsys.com)

사무자동화산업기사(2005. 3. 6) 답안  및 풀이

1번. ※ ERP(Enterprise Resource Planning) : 전사적 자원계획

- 일반적으로 전사적 자원계획을 실현하기 위한 소프트웨어

▶소프트웨어의 분류

1. 시스템소프트웨어 : 컴퓨터시스템을 사용자가 원활하게 사용하기 위한 환경을 제공하는 소프트웨어

예) 운영체제(OS), 데이터베이스관리시스템(DBMS),

통신제어프로그램 등

2. 응용(Application)소프트웨어 : 시스템소프트웨어의 기반 하에 사용자의 특정 업무를 위해 사용되는 각종 패키지

2번. ▶IOP의 가장 중요한 역할 : I/O(Input/Output)장치의 동작을 제어함으로서 중앙처리장치(CPU)의 부담을 줄여줌

3번. a. LAN(Local Area Network) : 근거리통신망

b. WAN(Wide Area Network) : 원거리통신망

c. VAN(Value-Added Network) : 부가가치통신망

d. ISDN(Integrated Services Digital Network) : 종합정보통신망

e. ADSL(Asymmetric Digital Subscriber Line) : 비대칭 디지털

가입자 라인

4번. JPEG(Joint Photographic Experts Group) : 정지화상 표준

MPEG(Moving Picture Experts Group) : 동영상 표준

5번. 아래 그림 참조(TCP/IP 설정)

6번. 데이터베이스 사용자

a. 데이터베이스관리자(DBA. Database Administrator) : 데이터베이스를 정의하고 전반적인 관리를 담당하는 사람 또는 그룹

b. 일반사용자(End User; (=)Terminal User) : 입출력장치를 통해 질의어 또는 응용프로그래머가 작성한 응용프로그램을 이용하여 데이터베이스에 접근하는 사람

c. 응용프로그래머(Application Programmer) : 데이터베이스를 이용한 응용프로그램의 작성을 위해 호스트 프로그래밍 언어를 이용하여 데이터베이스에 접근하는 사람

7번.

운영 체제		제어프로그램 (Control P/G)		감시프로그램(Super Visor; (=) Kernel)
				작업관리프로그램(Job Management Program)
				자료관리프로그램(Data Management Program)
		처리프로그램 (Process P/G)		언어번역프로그램					컴파일러(Compiler)
									어셈블러(Assembler)
									인터프리터(Interpreter)
				서비스프로그램			링커(Linker;) 로더(Loader) 병합/정렬, 문제처리 등

8번. ▶인텔리전트빌딩(Intelligent Building) : 빌딩 전체가 디지털 교환기를 중심으로 네트워크 기능을 갖추고 정보통신기능,정보처리 기능 등 최적의 통신 수단을 제공함으로써 에너지 절감, 인력감소 및 능률 향상, 실내 환경의 쾌적성 등 최적의 사무실 환경을 제공하는 빌딩

9번. 데이터베이스 모델(관계형, 망형(네트워크형), 계층형(트리형)

10번. 동보기능 : 동시에 다수에게 동일한 내용을 보낼 수 있는 기능

11번. 사무자동화 : 정보처리기술, 정보통신기술, 시스템과학, 행동과학 등의 다양한 응용분야를 통합하여 사무처리에 적용하여 사무원과 사무업무 전체의 생산성 향상을 이룩하려는 적극적인 노력

12번. 가상기억장치 : 주기억장치의 논리적인 용량확대를 위하여 보조기억장치의 일부를 할애하여 주기억장치처럼 사용하기 위한 기법으로 주소설정 방식에는 페이징 기법과 세그먼테에션 기법이 잇다.

13번. 사무자동화의 궁극적 목적 : 최종목적은 사무부분의 정보를 생산하는 생산성 향상

▶사무자동화의 효과

a. 효율성 : 능률성(쓸모가 있는 보람)

b. 창조성 : 인간성(전에 없던 것을 만드는 편의성)

c. 유효성 : 효과(질적인 면의 보람이나 효과)

d. 생산성 : 사무실의 생산성 향상

14번. 사무자동화의 기대효과

a. 생산성 개선 : 질적, 양적인 업무의 개선

b. 조직의 최적화 : 개인능력을 향상 및 적절한 인적요소 구성

c. 경쟁력의 증가 : 의사결정의 정확성, 서비스의 질 개선

15번. OCR(Optical Character Reader; 광학문자판독기) : 손으로 작성한 문자에 빛을 쏘아 반사되는 양으로 글자를 인식하는 장치로 패턴인식 기술이 아니라 광학기술을 이용

16번. 사무자동화의 수행방식(하향식 접근, 상향식 접근, 전사적 접근)

17번. ▶자동화 시스템의 분류

a. 사무자동화(OA : Office Automation) : 사무실 업무의 자동화

b. 공장자동화(FA : Factory Automation) : 기계, 공정라인 등의 자동화

c. 빌딩자동화(BA : Building Automation) : 건물 내의 각종 설비 제어 및 감시 자동화

d. 점포자동화(SA : Sales Automation) : POS를 이용한 판매 및 유통 자동화

e. 가정자동화(HA : Home Automation) : 가정에 있는 가전기기를 원격으로 제어하여 자동화

18번. ▶OFFICE ACTIVITY 모델 : 통합화 오피스 시스템의 구축을 위해 사무실에서 일어나는 작업 활동에 따라 모델링 하는 방법

19번. 사무실의 환경개선은 인간 중심으로 이루어져야 하지 않을까요?

20번. 실시간 처리 : 업무특성상 즉각적인 처리

일괄 처리 : 업무특성상 일거리를 한꺼번에 모아서 처리

21번. 사무계획에서 주관적인 생각보다는 합리적인 계획이 이루ㅇ져야 할 것으로 생각됩니다.

▶사무계획화의 요건

a. 합리적이며 타당성 있게 수립

b. 신축성이 있고 탄력성이 있도록 수립

c. 일반적이고 정확하게 수립

d. 실천이 용이하고 실현가능성이 있도록 수립

22번. ▶사무의 기능

a. 경영 및 행정활동의 보조 및 촉진 기능 : 경영목적을 달성하기 위하여 경영활동을 보조, 촉진하는 기능

b. 관련분야의 연계성 유지(결합) 기능 : 기획분야, 집행분야, 지원분야 등 관련분야의 연계성을 유지하는 기능

c. 정보처리 기능 : 경영목적 달성을 위해 의사결정에 있어 필요한 정보를 수집, 가공, 저장, 활용하여 처리하는 기능

d. 업무 수행 기능 : 쓰기, 읽기, 의사소통, 조사/확인, 계산, 분류/정리 등의 업무를 수행하는 기능

23번. 테일러는 말년에 인간을 기계시하였다는 것 때문에 청문회 등에 서는 등 힘든 말년을 보냈다고 합니다. 곧, 인간의 동기유발 등의 지적인 부분을 무시한 이론 때문이었겠죠.

24번. 25번. 생략

26번. 사무실의 공간설계에 관한 문제입니다.

사무자동화 기기의 유지보수 계약과는 관계가 멀겠지요.

27번. 사무관리의 전문화 : 분업의 원리에 따라 기능과 부서를 나누고 소관 부서에게 각기 사무 처리의 능률을 올림으로써 전반적인 기능을 올리는 것

28번. 생략

29번. EDI(Electronic Data Interchange; 전자문서교환) : 기업 간의 거래에 관한 데이터, 문서를 표준화하여 컴퓨터 통신망으로 거래당사자의 컴퓨터 사이에서 직접 전송, 수신을 할 수 있는 시스템

※ EDI의 효과 : 거래 시간의 단축, 문서비용 절감, 업무의 정확성과 신뢰성 증대에 의한 불확실성의 감소 등

30번. 시뮬레이션(Simulation) : 컴퓨터가 기타를 모의실험 하는것

31번. 생략

32번. ▶VDT(Video Display Terminal) : 키보드의 입력을 화면에 표시하거나 CPU 처리 결과를 음극선판에 표시하는 장치들을 총칭

▶VDT증후군 : VDT의 전자파에 장시간 노출되어 입게되는 장애

33번. 사무의 통제 방법

a. 정책 : 모든 통제의 근본

b. 예산 : 경영활동에 대한 계획을 화폐로 평가

c. 감사 : 조사, 검사, 조회, 평가 등의 활동

d. 절차 : 일을 수행하는데 필요한 규정된 틀

e. 기록 : 권한, 활동방향, 결과 등을 표시

f. 보고 : 조직 전체의 의사소통

g. 일정 : 활동 계획

h. 기계 : 기계에 의해서 생산의 속도

34번. ISO(International Organization for Standardization)

35번. 다양성은 절차를 복잡하게 만들 수 있음

36번. 인쇄를 최소화 하는 것이 합리적

37번. a. 한국전산원 : 국가 기관 등의 전산화 촉진 및 국가 기간 전산망의 안정적인 운영을 지원하기 위하나 정부 설립 기관

b. 정보화추진위원회 : 정보화 촉진 등에 관한 사항을 심의하기 위해 구성된 비상위원회

38번. a. 사무관리 : 의사 결정에 필요한 다양한 정보를 수집, 처리 ,전달, 보관하는 기능에 대해 계획, 조직, 통제 등의 관리 원칙을 적용하여 효율화하는 과정

b.정보관리 : 의사 결정자 조직의 관리 효율을 높일 수 있도록 자료의 수집, 처리, 작성된 정보의 보관, 전달, 평가 등의 활동을 관리하는 것.(사무관리를 포함하는 광의적인 의미로 사용)

39번. a. 복제 : 프로그램을 유형물에 고정시켜 새로운 창작성을 더하지 아니하고 다시 제작

b. 개작 : 원프로그램의 일련의 지시.명령의 전부 또는 상당부분을 이용 새로운 프로그램을 창작

c. 배포 : 원프로그램 또는 그 복제물을 공중에게 양도 또는 대여하는 것

d. 발행 : 프로그램을 공중의 수요를 충족할 수 있을 정도로 복제하여 공중에게 배포

e. 공표 : 프로그램의 개발과 이에 대한 사항을 대중에게 알려주는 행위

40번. ▶COM(computer output microfilm) : 정보를 축소 촬영하여 마이크로 필름에 저장하는 장치

41번.  ▶C언어의 자료형

정수(short, int, long), 실수(float, double), 문자(char)

42번.  중위식(infix) : 연산자가 중앙 (예) A+B

전위식(prefix) : 연산자가 앞쪽 (예) +AB

후위식(postfix) : 연산자가 뒤쪽 (예) AB+

43번. 저급언어(기계어, Assembly)를 제외하고 모두 고급언어

44번. 7번 풀이 참조

- 제어프로그램(감시, 작업관리, 자료관리 프로그램)

- 처리프로그램(언어번역, 서비스, 문제처리 프로그램)

45번.

▶바인딩(binding) : 프로그램 언어에서 어떤 대상물(변수 등)의 이름을 그것이 나타내는 실제의 대상물과 연결하는 것

a. 번역 시간(translation time) : 프로그램언어로 작성된 원시 프로그램을 기계어로 번역하여 실행 가능한 프로그램을 변경하는 시간

b. 언어 구현 시간 : 수와 연산을 위한 표현 방법이 하드웨어에 따라 달라지는 바인딩 시간

c. 언어 정의 시간 : 프로그램의 자료 구조, 택일문 등을 확정하는 바인딩 시간

d. 로드 시간(Load time) : 프로그램이 메모리에 적재될 때의 바인딩 시간

e. 링크 시간(Link time) : 분리된 부 프로그램들이 서로 연결될 때의  바인딩 시간

46번. 소멸함수 : 객체가 종료할 때 종료를 처리하는 함수

a. 클래스명과 동일하며 앞에 ~가 붙는다.

b. 리턴형이 없다.

c. 주로 멤버변수의 메모리를 해제

d. 클래스 객체 소멸시에 자동 호출

47번. ▶Compile 과정0

a. 어휘분석 : 소스프로그램의 문자열을 프로그램의 기본요소인 토큰(Token) 단위로 구분

b. 구문분석 : 작성된 프로그램이 문법에 맞게 작성되었는가를 체크

c. 의미분석 : 구문분석의 결과로 생성된 파스트리를 사용하여 실행 가능한 중간 코드로 생성

48번. 활성레코드에 들어가는 변수(지역변수, 매개변수, 복귀주소)

a. 지역변수(Local Variable) : 블록 안에서 선언하고 선언된 블록 안에서 사용되는 변수

b. 매개변수(Parameter) : 함수의 인자로 함수의 호출과 실행에 필요한 데이터 전달 변수

c. 복귀주소(Return Address) : 서브루틴에서 원래의 프로그램으로 되돌아갈 때의 주소.

49번. 블록구조(프로그램을 함수단위 등으로 세분화하여 작성)

▶워킹셋(Working Set) : Process가 특정시간 자주 참조하는 작업의 집합

- 블록단위로 세분화 할 수로 워킹셋을 작은 크기의 단위로 알차게 구성할 수 있다.

▶지역성 : 워킹셋이 일정한 영역에 집중화되어 적재된 형태

50번. 암시정보의 제거는 의미 분석이 끝난 코드최적화를 통한 코드생성단계에서 처리

51번. 인터프리트 언어 : 고급언어 중에서 목적프로그램을 생성하지 않고 한라인씩 해석되어 수행되는 언어 (예) GW-BASIC

52번. 선택 및 판단문(if 문, switch)

강제종료 및 분기(break, continue, goto)

반복문(for, while, do ~ while)

53번. 잡음어 ; 특별한 정보를 갖고 있지 않으나 판독성 향상을 시키기 위해 사용하는 구문요소

54번. << : 내부에 기억된 값을 왼쪽으로 bit 이동(shift)하는 연산자

문제의 핵심은 오른쪽 우선 결합법칙 연산자를 의미하는 것으로 ++과 --(전위로 사용될 때), sizeof, !, =, +=, *=, +와 -(단항으로 사용될 때), &(주소 포인트), ~ 연산자 정도가 있습니다. 나머지 연산자는 대부분 좌에서 우 결합 연산자로 보면 될 듯 싶습니다.

55번. 정수형에서 실수형으로 변환하면 자료의 범위가 더욱 커짐

C언에서 문자형은 문자열이 아닌 문자한자를 의미함

56번. 생략

57번. 구조적 프로그래밍 기본구조(순차, 반복, 선택)

58번. a. 바인딩 : 이름에 어떤 속성을 연결하는 과정

c. 바인딩 시간의 종류

- 동적바인딩 : 프로그램의 실행 중에 바인딩이 이루어지는 것

- 정적바인딩 : 프로그램의 번역 중에 바인딩이 이루어지는 것

59번. EBNF 표기법 : BNF의 기호에 기호를 추가한 확장된 BNF

{A} A를 반복, [A] A를 선택(생략) 가능, (A|B) A,B 중에서 택일

60번. 연결(Link)은 연계편집기가(Linkage Editor, =Linker)가 수행

절대로더에서 연계편집의 행위 주체는 프로그래머로 볼 수 있습니다.

61번. 1, 2계층(브릿지), 3계층(라우터), 7계층(게이트웨이)

※ 현재는 위 의 개념을 무시하는 장비가 생산됨

62번. MSH(Message Handling System) : 메시지 취급 시스템

63번. 아날로그 ⇒ 아날로그 (증폭기)

아날로그 ⇒ 디지털 (CODEC) : 방식(PCM)

디지털 ⇒ 아날로그 (MODEM) : 방식(FSK, ASK, PSK, QAM)

디지털 ⇒ 디지털 (DSU; Digital Service Unit)

64번. 패리티 코드(Parity code) : 1bit의 에러검출용 코드

특정 코드의 앞 또는 뒤에 1bit를 추가하여 전체코드에서의 1의 개수를 홀수 또는 짝수개로 맞춤

※ 풀이 : 주어진 문제의 코드는 1000001 이므로 1의 개수가 짝수이므로 홀수패리티 코드로 작성하려면 앞쪽 또는 뒤쪽에 1을 추가하여야 합니다. 답안으로 제시된 항목에서 왼쪽에 1을 기재한 11000001이 없으므로 오른쪽에 1을 추가한 10000011이 답

65번.  OSI 7계층  ※ 하위계층 : 물리, 데이터링크, 네트워크계층

하위 계층 ↕ 상위 계층	물리계층(Physical Layer)
	데이터링크 계층(Data Link Layer)
	네트워크 계층(Network Layer)
	전송계층(Transport Layer)
	세션계층(Session Layer)
	표현계층(Presentation Layer)
	응용계층(Application Layer)

a. 물리계층(physical layer): 전송 매체를 통해 비트열을 전송하는 계층으로 정보 단위를 전기적으로 실제 전송한다.

b. 데이터링크계층(data link layer): 인접한 두 장치 간에 데이터 전송을 담당한다.

c. 네트워크계층(network layer): 시스템간의 경로선택과 중계기능을 제공한다.

d. 전송계층(transport layer):  하위 계층을 이루고 있는 계층이 각종 통신망의 서비스 차이나 속성에 의존하는 것을 극복하여 논리적 안정성과 균일한 데이터 전송 서비스를 제공한다.

e. 작업계층(session layer):  응용 프로세스간의 송신권 및 동기제어를 행한다.

f. 표현계층(presentation layer): 정보를 공통의 전송형식으로 변환하고 암호화 또는 데이터의 압축 등을 행하는 형식 설정과 코드 변환을 한다.

g. 응용계층(application layer): 응용 프로세스간의 정보전달을 담당한다

66번. 뉴미디어 기술은 Digital을 기본으로 함.

67번. 아날로그 ⇒ 아날로그 (증폭기)

아날로그 ⇒ 디지털 (코덱; CODEC)

디지털 ⇒ 아날로그 (모뎀; MODEM)

디지털 ⇒ 디지털 (DSU. Digital Service Unit)

68번. BPS(Bit Per Second) : 초당 전송 비트수

69번. 생략

70번. CSMA/CD은 초기 LAN의 표준

71번. 짝수(우수)패리티 코드 : 1의 개수가 짝수 개

홀수(기수)패리티 코드 : 1의 개수가 홀수 개

72번.

a. 비디오텍스(Videotex) : 전화선과 TV수상기를 연결, 각종서비스를 받는 방법으로 메시지전달, 정보의 검색, 전산처리, 원격서비스 등에 사용.

b. 텔렉스(Telex) : 무선 방송을 이용한 TV사용. 단방향서비스로 방송국에서 제공할 정보를 컴퓨터에 보관 후, 재방송하는 형태

c. 텔레텍스트(Teletext) : TV의 방송에 문자정보를 첨가해서 정보를 제공하는 방식의 서비스로 각종 생활정보(뉴스나 일기예보, 음악프로그램, 교통안내 등)를 문자다중방송으로 제공

73번. 생략

74번. 정보통신의 개념

a. 전기 통신 회선에 정보를 처리하는 장치나 그에 부수된 입출력 장치를 접속하여 정보를 송수신 또는 처리하는 통신

b. 컴퓨터에 의한 정보 처리 기술과 데이터 전송 기술이 통합된 형태

c. 컴퓨터와 통신기술의 결합에 의하여 통신처리기능과 정보처리 기능에 정보의 변환, 저장과정이 추가 된 형태의 통신

75번. 가중 우수한 전송품질의 유선 : 광케이블

76번. HDLC(High-level Data Link Control) : 데이터 연결방법 중 가장 우수한 고수준 데이터 연결 제어로 bit 동기식 제어방법을 기준으로 문자동기식과 비동기식을 모두 지원

▶HDLC의 전달모드(정규 응답, 비동기 균형, 비동기 응답)

77번. PBX(Private Branch eXchange) : 사설 구내 교환망

78번. a. LAN(Local Area Network) : 근거리통신망

b. WAN(Wide Area Network) : 원거리통신망

c. VAN(Value-Added Network) : 부가가치통신망

d. ISDN(Integrated Services Digital Network) : 종합정보통신망

79번. 78번 참조

80번. X 시리즈 : 디지털 전송

V시리즈 : 아날로그 전송

a. V.21 : 200 baud 변복조기의 공중 회선 규격

b. V.24 : 데이터 터미널과 통신 기기의 접속 규격

c. V.25 : 공중 회선을 이용한 자동 응답 및 자동 호출

d. X.21 : DTE와 DCE 사이의 동기식 전송규격

e. X.25 : DCT와 DTE사이의 패킷 터미널 접속 규격

f. X.75 : 패킷교환망을 상호 연결하기 위해 권장하고 있는 통신규격