제1과목 사무자동화시스템

건시스템 http://www.gunsys.com	사무자동화산업기사 필기 기출문제 (2003.5.25)

1. 인간의 지적능력을 컴퓨터에서 실현하려는 기술인 것은?

가. AI	나. PSDN

다. LAN	라. ISDN

2. 사무자동화의 배경요인 및 필요성이 아닌 것은 ?

가. 고생산성과 고설비 투자

나. 문서 작성비 및 보관비 상승

다. 컴퓨터 기술과 통신기술의 발전

라. 고학력 노동자의 증가와 사무관리의 질적인 효율성 필요

3. 사무자동화와 관련된 요소로서 알맞지 않는 것은 ?

가. 컴퓨터 기술	나. 시스템 과학 및 행동과학

다. 통신기술	라. 명확한 구조의 사무업무

4. Accumulator(누산기)의 설명으로 가장 적합한 것은 ?

가. 자료를 이동시키거나 자료의 입, 출력을 제어하는 레지스터

나. 연산 명령의 순서를 기억하고 있는 주기억장치의 레지스터

다. 산술 및 논리연산의 결과를 일시적으로 기억하는 레지스터

라. 명령어 처리에 필요한 실제 데이터가 들어있는 기억장소를 구하는 레지스터

5. 그룹웨어(Groupware)의 특징으로서 적당하지 않은 것은?

가. 통신망(LAN)에 구현된다.

나. 구성원들 간에 정보를 주고받으면서 생산성을 높이는데 주안점을 둔다.

다. 정보를 공유하여 신속한 결정을 내릴 수 있도록 지원한다.

라. 기업과 소비자 간의 서비스 교환에 중점을 둔다.

6. 윈도우 환경에서 인터넷에 접속하는 방법으로 옳지 않은 것은?

가. 전화 접속 네트워킹을 이용한 방법

나. 네트워크 어댑터를 이용한 방법

다. ISDN(Integrated Services Digital Network)을 이용한 방법

라. 웹 브라우저를 이용한 방법

7. VDT 증후군에 해당되지 않는 것은 ?

가. 습도건조, 호흡저하(호흡계 질환)

나. 시력저하. 막건조 백내장(안과계 질환)

다. 두통, 스트레스(정신계 질환)

라. 손목, 어깨, 허리 저림(신경, 관절계 질환)

8. 영상자료를 컴퓨터내의 자료표현 방식으로 바꾸어 주는 입력장치는 ?

가. 마우스	나. 키보드

다. 스캐너	라. 모니터

9. 사무업무의 자동화라는 관점에서 사무자동화시스템을 구현하고자 할 경우, 이의 성공적인 실현을 위한 기준으로 적절하지 않은 것은?

가. 효율성	나. 기능성

다. 충분성	라. 용이성

10. 다음 중 사용자가 원하는 프로그램을 한번 기억시키면 지울 수 없는 기억소자는 ?

가. PROM	나. EEPROM

다. EPROM	라. DRAM

11. 일괄처리(Batch processing)에 가장 적절한 업무는 ?

가. 항공기 예약 업무	나. 수도요금 계산업무

다. 증권매매 업무	라. 공장 자동제어 업무

12. 자기 테이프의 레코드 크기가 70자이고, 블록 크기가 2800자인 경우 블록화 인수는 얼마인가 ?

가. 35	나. 40

다. 45	라. 50

13. 의사결정에 필요한 정보를 데이터베이스로부터 검색하여 필요한 분석을 행하고 보기 쉬운 형태로 편집, 출력해 주는 시스템을 무엇이라 하는가?

가. 사무자동화시스템	나. 그룹웨어시스템

다. 전자출판시스템(DTP) 라. 의사결정지원시스템(DSS)

14. 캐시메모리(Cache Memory)의 설명으로 가장 올바른 것은?

가. 자주 참조되는 데이터나 프로그램을 기억한다.

나. 많은 데이터를 주기억장치에 한 번에 가져온다.

다. 보조기억장치의 용량에 해당하는 기억장소를 가진 것처럼 큰 프로그램을 작성할 수 있도록 한다.

라. CPU내에서 계산을 위해서 임시로 데이터를 저장한다.

15. 사무자동화 추진시 요구분석의 내용을 설명한 것으로 적절하지 않은 것은 ?

가. 자동화기기의 기능과 특성에 관한 요구분석

나. 사무자동화 추진목표 설정에 관한 분석

다. 사용자의 인적 요소에 관한 특성의 분석

라. 기기 도입 후 관리 및 사용 효율화에 관한 분석

16. 전자상거래에 이용될 전자화폐의 특성에 관한 사항으로 적절하지 못한 것은 ?

가. 전자화폐의 보안성은 물리적인 존재에 의존하면 아니된다.

나. 전자화폐 사용에서 사적인 비밀이 보장되어야 한다.

다. 화폐이기 때문에 다른 사람에게 이전이나 양도가 불가능하여야 한다.

라. 보다 작은 액수로 나눌 수 있어야 한다.

17. 다음 중 그룹웨어의 구성요소와 거리가 먼 것은?

가. 서버 요소	나. 네트워크 요소

다. 클라이언트 요소	라. 메인프레임 요소

18. 신체장애를 유발하는 사무환경과 관계가 없는 것은 ?

가. 온도, 소음, 시각환경 등의 작업환경

나. 작업공간 및 작업의 난이도

다. 사무자동화기기의 조작성 및 작업시간

라. 사무자동화기기간의 비호환성

19. 사무자동화(OA)의 기본요소에 해당되지 않는 것은?

가. 사람	나. 제도

다. 장비	라. 지형

20. 사무자동화를 통한 개선 목표로 바람직하지 않은 것은 ?

가. 개선의 목표로 분산처리에서 집중처리로 이행되어야함

나. 서류의 감소화와 삭감

다. 업무처리 및 서류의 표준화 메뉴얼화

라. 개개인의 업무처리 과정의 간소화

제2과목 사무경영관리개론

21. 자료관리가 필요한 이유로 적합하지 않은 것은 ?

가. 자료의 자연증가를 통제할 수 있다.

나. 자료의 이동 과정을 신속하게 파악할 수 있다.

다. 자료처리에 따르는 경비를 절약할 수 있다.

라. 자료를 서식화 할 수 있다.

22. 다음 중 워크샘플링(Work sampling)법에 관한 설명은?

가. 사이클이 짧고 반복 작업에 적합하다.

나. 책상에서 비용을 전부 측정할 수 있다.

다. 임의의 시간 간격으로 관측하여 시간적 구성 비율을 통계적으로 추축하는 방법이다.

라. 과거의 실적에 준하여 기억을 더듬으며 업무마다 시간치를 측정하는 방법이다.

23. 조직의 일반원칙으로 적절치 못한 것은 ?

가. 조직원은 한사람의 상사에게 명령을 받아야 한다.

나. 구성원은 전문화된 활동분야만을 담당하는 것이 바람직하다.

다. 각 계층에 할당된 책임을 명확히 하기위해 권한을 위임한다.

라. 원활한 의사소통을 위해 조직계층을 적절하게 확충하여야 한다.

24. 다음 중 정보관리의 기능 구조로 보기 힘든 것은?

가. 정보계획	나. 정보통제

다. 정보처리	라. 정보수집

25. 다음 중에서 사무작업 계획화시 필요한 조건이 아닌 것은?

가. 작업의 대상	나. 작업인의 능력

다. 작업의 활동	라. 작업의 순서

26. 현대 사무관리의 추세가 아닌 것은?

가. 사무관리의 표준화	나. 사무관리의 통제화

다. 사무관리의 간소화	라. 사무관리의 전문화

27. 사무통제를 위한 관리기술 중 사무표준을 사용하여 매일의 사무를 능률적으로 처리하는 것을 목적으로 하는 관리활동은 ?

가. 사무품질관리	나. 사무공정관리

다. 사무외주관리	라. 사무원가관리

28. 자료의 적합성에 대한 평가방법으로 옳지 않은 것은 ?

가. 유용성	나. 신뢰성

다. 자료수집시간	라. 보안성

29. 사무작업을 계획화해야 할 대상에 대한 설명으로 바르지 못한 것은?

가. 비반복적인 것도 어느정도 계획화하는 것이 좋다.

나. 어떤 업무이든 반드시 계획화를 하여야 한다.

다. 관례적인 업무도 계획화할 필요가 있다.

라. 반복적인 업무는 반드시 계획화할 필요가 있다.

30. 전자문서를 작성한 작성자의 신원과 당해 전자문서가 그 작성자에 의하여 작성되었음을 나타내는 전자적 형태의 서명을 무엇이라고 하는가?

가. 인증서	나. 전자정보

다. 전자서명	라. 전자결재

31. EDI를 구성하고 있는 기본요소와 거리가 먼 것은 ?

가. 하드웨어	나. 네트워크

다. EDI 소프트웨어	라. 데이터베이스

32. 자료관리를 자동화하였을 경우에 얻을 수 있는 효과에 해당되지 않는 것은 ?

가. 정보처리 량의 증가로 인한 복잡한 행정사무를 보다 신속, 정확하게 처리할 수 있다.

나. 통일된 서식을 사용함으로써 사용상의 불편함을 해소할 수 있다.

다. 시간은 많이 소요되지만 업무개발에 깊이 몰두할 수 있다.

라. 보존문서 등을 마이크로필름이나 광디스크에 보관함으로써 많은 공간을 절약할 수 있다.

33. 사무실 사무환경의 배치를 설명한 것이다. 이 중 가장 적절하게 설명한 것은?

가. 광선은 우측 어깨로 부터 받을 수 있도록 배치한다.

나. 관리자, 감독자는 가능한 부하직원의 전면에 위치시키도록 한다.

다. 방문객의 접촉의 기회가 많은 부서는 입구와 거리가 먼 자리에 배치한다.

라. 캐비넷등 작업자가 빈번히 사용하는 사무용구나 비품은 가능한한 집무자 곁에 배치한다.

34. 다음 중 사무는 경영의 정보를 행동으로 연결시키는 과정이다. 라고 주장한 사람은?

가. 포레스터(J.W. Forrester)

나. 달링톤(G.M. Darlington)

다. 힉스(C.H. Hicks)

라. 딕시(L.R. Dicksee)

35. 다음 중 사무의 본질은 무엇인가?

가. 작업	나. 계획

다. 통제	라. 지휘

36. 사무의 성격에 대한 설명으로 적합하지 않은 것은?

가. 가정의 세금을 계산하는 것도 일종의 사무이다.

나. 사무는 조직체를 전제로 한다.

다. 사무는 조직의 경영업무를 위한 수단이다.

라. 사무는 표준화된 절차를 따르는 것이 바람직하다.

37. 프로그램의 권리에 대한 설명으로 적합하지 않은 것은 ?

가. 프로그램 저작자란 프로그램을 창작한 자를 말한다.

나. 프로그램 저작권은 프로그램이 창작된 때로부터 발생한다.

다. 프로그램 저작권은 영구적이다.

라. 프로그램 저작자는 그 프로그램의 공표권을 가진다.

38. 기업간 또는 공공기관 사이에 교환되는 문서로 작성된 거래정보를 컴퓨터간의 전자적 수단으로 표준화된 형태와 코드체계를 이용하여 교환하는 시스템은?

가. EDPS	나. MIS

다. EDI	라. OA

39. 사무소의 위치를 선정하는데 고려해야 할 사항으로 적합하지 않은 것은?

가. 회사인 경우 거래처 등과의 연락의 편의를 고려해야 한다.

나. 여러 가지 서비스 기관의 이용편의를 고려해야 한다.

다. 사무소 주변의 보건 위생적 환경이 양호해야 한다.

라. 행정기관의 경우 각종 세제를 검토하여 유리한 곳을 정해야 한다.

40. 다음 중 우리나라의 일반자료 분류방법은?

가. 한국 이진분류법	나. 한국 팔진분류법

다. 한국 십진분류법	라. 한국 십육진분류법

제3과목 프로그래밍 일반

41. 단항연산자(unary) 연산에 해당하는 것은?

가. AND	나. OR

다. Complement	라. XOR

42. 절대로더에서 기능과 그 행위 주체의 연결이 옳지 않은 것은?

가. 할당- 프로그래머	나. 연결- 로더

다. 재배치-어셈블러	라. 적재-로더

43. 기계어와 가장 유사한 언어는?

가. Cobol	나. Assembly

다. C	라. Basic

44. 객체의 외부적인 활동을 연산이라는 전제하에서 구현한 것은?

가. 속성	나. 메시지

다. 메소드	라. 추상화

45. 구문 분석에는 하향식 파싱(Top-down parsing)과 상향식 파싱(Bottom-up parsing)이 있다. 하향식 파싱에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

가. 하향식 구문분석은 입력 문자열에 대한 좌측 유도(left most derivation) 과정으로 볼 수 있다.

나. 파싱할 수 있는 문법에 left recursion 이 없어야 하고 left factoring 을 해야 하므로 상향식 파서보다는 일반적이지 못하다.

다. 루트로부터 preorder 순으로 주어진 문자열에 대해 파스 트리를 구성한다.

라. 터미널 노드에서 뿌리 노드를 만들어 내는 과정으로 뿌리 노드, 즉 시작 기호가 만들어지면 올바른 문장이고 그렇지 않으면 틀린 문장이다.

46. C 언어에서 사용하는 기억클래스에 해당하지 않는 것은?

가. auto	나. static

다. register	라. scope

47. 수학적 수식 "A+B"를 "+AB"로 표현한 표기법은?

가. PREFIX	나. INFIX

다. SUFFIX	라. POSTFIX

48. 운영체제의 목적으로 거리가 먼 것은?

가. 응답시간(turnaround time) 증가

나. 신뢰성(reliability) 향상

다. 처리능력(throughput) 향상

라. 사용의 용이성(availability) 향상

49. 원시 프로그램을 하나의 긴 스트링으로 보고 원시 프로그램을 문자 단위로 스캔하여 문법적으로 의미 있는 일련의 문자들로 분할해 내는 역할을 하는 것은?

가. 구문분석기	나. 어휘분석기

다. 파스트리	라. 코드생성기

50. 정적 바인딩에 해당하지 않는 것은?

가. 실행시간	나. 번역시간

다. 언어구현 시간	라. 언어정의 시간

51. C 언어의 관계 연산자에 해당하지 않는 것은?

가. <	나. <>

다. ==	라. !=

52. C 언어에서 데이터 형식을 규정하는 서술자로서 의미가 옳지 않은 것은?

가. %d : 8진정수(Octal integer)

나. %c : 문자(character)

다. %s : 문자열(string)

라. %x : 16진정수(hexadecimal)

53. 시스템 프로그래밍 언어로서 가장 적당한 것은?

가. C	나. COBOL

다. PASCAL	라. FORTRAN

54. 프로그램 언어의 실행 과정으로 옳은 것은?

가. 로더 - 링커 - 컴파일러

나. 컴파일러 - 로더 - 링커

다. 링커 - 컴파일러 - 로더

라. 컴파일러 - 링커 - 로더

55. 10진수 634를 BCD 코드로 표현한 것은?

가. 011000110100	나. 001100110100

다. 011000110011	라. 001100110011

56. 스트림 자료 활용의 예가 빈번한 언어는?

가. COBOL	나. SNOBOL 4

다. C	라. ADA

57. 구조적 프로그램의 기본 구조가 아닌 것은?

가. 순차(sequence) 구조	나. 조건(condition) 구조

다. 일괄(batch) 구조	라. 반복(repetition) 구조

58. 운영체제를 기능상 분류했을 때, 처리(processing) 프로그램에 해당하지 않는 것은?

가. language translator program

나. service program

다. problem program

라. supervisor program

59. BNF 심볼에서 정의를 나타내는 기호는?

가. ㅣ	나. ::=

다. < >	라. ==

60. 부프로그램(subprogram)과 매크로(macro)에 관한 설명으로 거리가 먼 것은?

가. 부프로그램을 사용하면 수행속도가 상대적으로 느리다.

나. 매크로를 사용하면 일반적으로 프로그램의 크기가 커진다.

다. 부프로그램을 사용하면 프로그램의 크기를 상대적으로 줄일 수 있다.

라. 매크로를 사용하면 전체적인 프로그램을 모듈러 하게 구성할 수 있다.

제5과목 정보통신 개론

61. ITU-T의 표준 시리즈 중에서 전화망을 통한 데이터 전송을 규정한 것은?

가. A 시리즈	나. O 시리즈

다. V 시리즈	라. X 시리즈

62. 다음 ISDN 서비스 중 실제로 단말을 조작하고 통신하는 이용자 측에서 본 서비스는?

가. 텔리 서비스	나. 베어러 서비스

다. 부가 서비스	라. D채널 비접속 서비스

63. 통신 프로토콜(Protocol)의 설명 중 가장 합당한 것은?

가. 회선이 접속되어 있는 단말장치를 중앙의 컴퓨터가 제어하기 위한 프로그램

나. 데이터의 오류나 정정을 검출하기 위한 에러제어 방식

다. 컴퓨터 간 또는 단말기 간 에러 없이 효율적인 정보를 주고받기 위해 설정한 통신규칙

라. 데이터의 동기방식을 결정하기 위한 데이터구성 모델

64. 다음 식은 잡음이 있는 통신채널의 경우 통신용량을 계산하는 식이다. 기호가 바르게 표현된 것은?

C = Blog2(1+S/N)

가. C : 신호 전력	나. B : 주파수 대역폭

다. S : 잡음 전력	라. N : 통신용량

65. 다음의 설명 내용에 해당되는 것은?

-제한된 지역 내의 통신	-데이터 화일의 공용

-소단위의 고속정보통신망	-광역통신망에 대조되는 통신망

가. VAN	나. ISDN

다. LAN	라. PSTN

66. 다음 중 광섬유 케이블의 장점이 아닌 것은?

가. 고속 대용량 전송이 가능하다.

나. 가볍고 부식되지 않으므로 분기나 접속이 용이하다.

다. 장거리 전송이 가능하다.

라. 가볍고 내구성이 강하다.

67. 데이터의 충돌을 막기 위해 송신 데이터가 없을 때에만 데이터를 송신하고, 다른 장비가 송신중일 때에는 송신을 중단하며 일정시간 간격을 두고 대기하였다가 다시 송신하는 방식을 무엇이라 하는가?

가. 토큰 순회버스	나. 토큰 순회 링

다. CSMA/CD	라. CSMA/CA

68. 한 통신로를 이용하여 송신과 수신 중 한 가지 기능만으로 사용하되, 송수신 기능을 번갈아 사용하므로써 상호정보를 교환하는 방법은?

가. 단방향(simplex) 통신

나. 반단방향(half simplex) 통신

다. 전이중방향(full duplex) 통신

라. 반이중방향(half duplex) 통신

69. 디지털 변조 방식 중에서 전송속도를 높이기 위하여 위상과 진폭을 함께 변화시켜서 변조하는 방식은?

가. ASK	나. PSK

다. FSK	라. QAM

70. 뉴미디어인 CATV에 대한 설명으로서 옳지 않은 것은?

가. 일반 지상파 TV 방송과 칼라색상 구조 및 주사방식이 서로 다르다.

나. 다채널로서 방송뿐만 아니라 정보통신서비스가 가능하다.

다. 원래 난시청 해소를 목적으로 설치했던 지역 공동 안테나 TV 방식이다.

라. 전송로는 동축케이블이나 광섬유케이블을 사용한다.

71. ISDN 사용자-망 인터페이스에 대한 설명 중 틀린 것은?

가. ISDN 사용자-망 인터페이스에는 기본 인터페이스와 1차 군속도 인터페이스가 있다.

나. TDM을 이용해서 사용자 정보채널과 신호 정보채널을 구성한다.

다. 2선식 선로에 전이중 전송을 위해서 시간적으로 양방향 신호를 제어하는 ECH 방식을 사용한다.

라. D채널을 통해 소량의 사용자 데이터를 전송하는 기능을 제공한다.

72. 데이터와 정보의 진화과정을 가장 적합한 순서로 나타낸 것은?

가. 데이터(Data) - 정보(information) - 지식(Knowledge) - 지능(intelligence)

나. 정보(information) - 데이터(Data) - 지식(Knowledge) - 지능(intelligence)

다. 데이터(Data) - 정보(information) - 지능(intelligence) - 지식(Knowledge)

라. 데이터(Data) - 지식(Knowledge) - 정보(information) - 지능(intelligence)

73. ISDN 채널 중 기본적인 이용자 채널로 PCM 화된 디지털 음성이나 회선교환 혹은 패킷교환 등에 이용되는 채널은?

가. A채널	나. B채널

다. C채널	라. D채널

74. 기간통신사업자의 회선을 임차하여 부가가치를 부여한 음성이나 데이터정보를 제공하여 주는 서비스의 집합체는?

가. LAN	나. VAN

다. ISDN	라. PSDN

75. 통신과 방송이 결합한 위성 멀티미디어 환경에서 가장 각광받을 것으로 기대되는 미래의 이동통신 서비스는?

가. IMT-2000	나. MPEG-4

다. LE0	라. BLUE-TOOTH

76. OSI 7계층 모델의 구조에 대한 설명으로 틀린 것은?

가. 적절한 수의 계층을 두어 시스템의 복잡도를 최소화하였다.

나. 서비스 접점의 경계를 두어 되도록 적은 상호작용이 되도록 하였다.

다. 동일계층에 서로 다른 프로토콜을 두어 효율성을 높였다.

라. 인접한 상하위 계층 간에는 인터페이스를 두었다.

77. 뉴미디어 분류에 속하지 않는 것은?

가. 방송계 뉴미디어	나. 통신계 뉴미디어

다. 전파 통신 뉴미디어	라. 패키지계 뉴미디어

78. 이동통신 시스템에서 주로 이용하는 CDMA의 뜻은?

가. 셀룰러 이동전화 시스템이다.

나. 핸드폰을 이용하는 부가가치 네트워크이다.

다. 코드분할 다중접속방식을 말한다.

라. 디지털 영상정보 통신방식을 말한다.

79. 전산망 기기가 타인의 전산망 기기와 접속되는 경우에 그 설치와 보전에 관한 책임의 한계를 명확하게 구분하기 위한 것을 무엇이라 하는가?

가. 구분점	나. 한계점

다. 분계점	라. 경계점

80. 전화기의 구성부분 중 음성에너지를 전기적 에너지로 변환시켜주는 장치는?

가. 수화기	나. 다이얼

다. 송화기	라. 훅스위치

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
가	가	라	다	라	라	가	다	다	가
11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
나	나	라	가	나	다	라	라	라	가
21	22	23	24	25	26	27	28	29	30
라	다	라	라	다	나	나	라	나	다
31	32	33	34	35	36	37	38	39	40
라	다	라	가	가	가	다	다	라	다
41	42	43	44	45	46	47	48	49	50
다	나	나	다	라	라	가	가	나	가
51	52	53	54	55	56	57	58	59	60
나	가	가	라	가	나	다	라	나	라
61	62	63	64	65	66	67	68	69	70
다	가	다	나	다	나	다	라	라	가
71	72	73	74	75	76	77	78	79	80
다	가	나	나	가	다	다	다	다	다

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