아마 어제 오늘 은행 가신분들은 엄청나게 많은 대기열 때문에 놀라셨을 것입니다. 개인정보를 모조리 날려놓고 해당 은행가서 카드 등을 갱신하고 재발급 받으려고 했더니 수수료 달라고 해서 싸운분들이 한둘이 아니라고 하네요
맞는 말이지요. 개인정보 싸그리 날려놓고 고객들이 걱정되서 재발급 하려고 왔는데 수수료 달라고 하니.. 이 인간들이 제정신인지 아닌지 구분이 되지 않습니다.
사실 금융업계의 개인정보 유출사고는 이번이 처음이 아니라고 합니다.
넋 놓고 있다 필자는 지금에서야 사태의 심각성을 깨닫고 정보 유출 정도를 확인해봤는데요. 확인결과 3 카드사 모두 제 개인 정보를 유출해 줬습니다. OTL
이번 사태로 유출된 개인정보 내용을 보면 개인의 이름, 휴대전화, 주민등록번호, 이메일, 계좌번호, 자택 및 직장 주소, 자택 및 직장 전화, 주거상황, 직장정보, 카드번호, 유효기간, 카드이용실적금액, 카드결제계좌, 카드결제일, 신용등급, 연소득, 신용한도 금액, 카드사와 연계된 결제은행 정보, 타사카드 보유상황 등 총 21개 항목으로 2차 금융피해가 우려되는 상황입니다.
저는 NH농협카드·KB국민카드·롯데카드 모두 보유하고 있으며, 이 3 카드 모두 주로 쓰는 카드인데요. 실망이 이만저만이 아닙니다. 카드사들은 조만간 우편과 이메일, 문자메세지(SMS) 등을 통해 개인정보 유출 사실을 별도로 통지할 예정이라고 하는데요. 통지를 기다리는 것보다 본인이 직접 확인해보는 것이 빠르겠습니다.
아직 개인 정보유출을 확인하지 않은 분들은 아래의 링크를 통해 카드사별 개인정보 유출 여부를 확인해 보세요.
NH농협카드·KB국민카드·롯데카드 정보 유출 확인은 PC를 이용한 카드사 홈페이지 및 전화 상담을 통해서 할 수 있으나, 전화 상담은 너무나 많은 전화로 통화연결이 어려운 거 같습니다.
#1. NH농협카드 정보유출 확인 방법
STEP1. 아래의 링크를 클릭하면 NH농협카드 개인정보 유출 조회 서비스 화면으로 넘어갑니다. 농협의 개인정보 유출 조회 서비스 사이트는 익스플로러에서만 사용가능하며, 다른 인터넷 브라우저에서는 사용할 수 없는 불편함이 있습니다.
STEP2. 아래는 농협카드의 개인정보 유출 조회 서비스 화면입니다. 화면 아래에 동의 버튼을 누르면 다음 화면으로 넘어갑니다.
STEP3. 카드인증 / 휴대전화인증 중 인증방법을 선택하고 해당 내용을 모두 입력 후 확인을 클릭하면 개인정보 유출 내역을 확인할 수 있습니다. 휴대전화인증에서는 아직도 고객정보수집 동의를 묻는 절차가 남아있더군요....
아래는 저의 NH농협카드 개인정보 유출내역입니다. 카드번호와 유효기간까지..... 이것말고 더 유출될 정보가 있을까 싶을 정도로 제 모든 것을 유출시켜줬습니다.
#2. KB국민카드 정보유출 확인방법
STEP1. 아래의 링크를 클릭하면 KB국민카드 개인정보 유출 여부 확인 화면으로 넘어갑니다.
STEP2. 국민카드의 개인정보 유출 여부 확인 화면입니다. 공인인증서 인증 / 신용카드 인증 / 휴대전화 인증 중 인증방법을 선택하고 내용을 입력한 뒤 다음 버튼을 클릭하면 개인정보 유출 내역을 확인할 수 있습니다.
아래는 저의 KB국민카드 개인정보 유출내역입니다. NH농협카드와 비슷하지만 카드번호와 유효기간 정보는 유출되지 않은 것을 그나마 다행이라 생각해야할까요?
#3. 롯데카드 정보유출 확인 방법
STEP1. 아래의 링크를 클릭하면 롯데카드 개인정보 유출 여부 확인을 위한 본인인증 화면으로 넘어갑니다.
STEP2. 카드인증 / 휴대폰 인증 / 공인인증서 인증 중 인증방법을 선택하고 내용을 입력한 뒤 확인 버튼을 클릭하면 개인정보 유출 내용을 확인할 수 있습니다.
아래는 저의 롯데카드 개인정보 유출내역입니다. 3 카드사 중 제일 적게 개인정보가 유출되었네요.
● 개인정보 유출 대처 방법은?
각 카드사별로 개인정보 유출 정도를 확인한 후 본인의 정보가 유출됐다면 가장 확실한 대처 방법은 해당 카드를 해지하고 재발급받는 것입니다.
이번 사태로 개인 카드의 결제 은행 계좌, 결제일, 이용 실적, 신용등급 등의 정보가 유출됐고 이와 더불어 어떤 정보가 더 유출되었는지 확실치 않기 때문에 2차피해를 막으려면 카드를해지 후 재발급 받는 것이 좋습니다. 잘 쓰지 않는 카드라면 이참에 카드를 없애는 것도 좋은 방법입니다.
하지만 카드 해지가 능사는 아닙니다. 해지는 말그대로 해당 카드만 사용을 중단하는 것일 뿐 회원 포인트나 카드사 회원 자격은 그대로 유지 되기 때문에 카드사에 개인 정보는 그대로 남게 됩니다. 만약 카드사에 있는 개인정보까지 삭제하고 싶은 분들은 카드 해지 뿐만 아니라 회원 탈회도 해야하는데요. 카드사는 고객이 회원 탈회를 신청해야 개인정보를 삭제하기 때문입니다.
그러나 이것도 문제가 있다고 합니다. 회원 탈회를 한다고 해도 카드사에서 무조건 고객 정보를 삭제하는 것이 아니고 고객이 별다른 요청을 하지 않으면 탈회를 신청한 날부터 개인정보보호법 등에 따라 최대 5년간 아래의 기록을 보관한다고 하니 카드사의 고객정보 수집으로부터 헤어나오기란 쉽지 않습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록
- 본인확인에 관한 기록
- 웹사이트 방문기록
실제로 회원 탈회를 한 분들도 이번 사태로 개인정보 유출 피해를 당했다고 하니, 카드를 아예 안 만드는 것이 답이겠으나 그렇다고 안 만들수도 없습니다.
● 개인정보 유출로 저지를 수 있는 범죄는?
누군가가 이번에 유출된 카드번호와 유효기간 정보를 입수했다면 이것만으로 홈쇼핑 및 온라인 쇼핑 등에서 사기 쇼핑을 할 수 있으며, 아마존과 같은 해외 사이트에서 물품 구매도 할 수 있습니다. 아래는 개인정보를 이용해 저지를 수 있는 범죄들입니다.
이번일을 계기로 카드사를 사칭한 스미싱 전화 및 문자 사기도 우려됩니다. 당분간 각 카드사가 공지한 전화번호 외의 번호로 오는 전화나 문자메세지는 받지 않는 것이 상책입니다.
[카드사별 정보 안내 전화번호]
KB국민카드 : 1588-1688
롯데카드 : 1588-8100
NH농협카드 : 전화나 문자메세지 대신 인터넷과 우편을 통해 안내 중
명심할 것은 개인정보 유출 기록이 있다면 당장 카드해지 후 재발급 받고, 비밀번호 변경하는 것 입니다.
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