SK텔레콤은 대한민국의 이동통신사 중 하나입니다. SKT라고도 불립니다. SK텔레콤을 사용하다보면 요금, 멤버쉽, 통화이용, 단말기 등에 대한 문의가 발생할 수 있습니다. SK텔레콤 고객센터에 전화로 문의하는 방법에 대해서 알려드리겠습니다.
ARS상담을 이용해보겠습니다.
SK텔레콤 ARS상담은 버튼식ARS, 보이는 ARS, 음성인식 ARS를 제공합니다. 버튼식 ARS가 우리가 보통 사용하는 고객센터 상담입니다.
SK텔레콤 고객센터 전화번호입니다. 114, 080-011-6000으로 하시면 무료로 SK텔레콤 고객센터 상담이 가능합니다. 통화품질, 분실/습득, 로밍 상담은 24시간 운영됩니다.
해당 전화번호로 전화를 거신후 상담문의 내용에 따라 번호를 눌러서 상담을 받으시면 되겠습니다. 만약 1번을 누르면 사용요금/소액결제/수납이력 확인입니다. 여기서 다시 번호를 누르면됩니다. 1번은 청구요금/실시간/잔여기본통화 조회, 2번은 소액결제 한도조회 및 차단 신청, 3번은 청구요금/수납이력/세금계산서 FAX수신, 4번은 요금납부 안내, 5번은 선택약정할인입니다. 0번을 누르시면 상담사가 연결됩니다.
화면으로 보는 ARS서비스입니다. 고객센터 ARS 음성안내를 끝까지 듣지 않아도 화면상으로 원하는 메뉴를 찾아 상담을 받을 수 있습니다. SK텔레콤 단말기로 '114'에 전화를 거시면 가능합니다.
1번은 사용요금/소액결제, 2번은 데이터 리필/선물하기, 3번은 부가서비스 신청/해지, 4번은 휴대폰 정지/분실/통화품질, 5번은 T로밍/멤버십 혜택안내입니다.
SKT 고객센터의 보이는 ARS는 어떻게 사용하냐구요? 화에서 나오는 메뉴를 클릭하면 됩니다. 위의 사진을 참고해주세요.
SK텔레콤에서는 음성인식 ARS도 제공합니다. 음성안내 어플을 실행하시고 SK텔레콤 고객센터 114를 클릭해서 고객센터를 연결합니다. 연결을 확인하시고 마이크를 누른 상태에서 말씀을 하시면 됩니다.
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