요즘 주변 친구들이 결혼식이나 돌잔치 같은 자리에 갈 때 롯데상품권을 자주 챙겨가더라고요. 저도 최근에 지인 결혼식에 갔다가 덕분에 상품권에 대해서 이야기를 나눠보았는데요. 생각보다 실용성도 좋고 활용도도 높은 것 같아요. 오늘은 롯데상품권에 대해 기본적인 정보부터 사용처, 유효기간, 그리고 고객센터 문의 방법까지 한 번에 정리해봤습니다.
롯데상품권은?
롯데상품권은 롯데그룹에서 발행하는 종이 형태의 상품권이에요. 롯데백화점, 롯데마트, 롯데시네마 등 우리가 평소에 자주 가는 곳에서 현금처럼 사용할 수 있는 게 가장 큰 장점이죠. 보통 5천원권, 1만원권, 5만원권, 10만원권 단위로 발행되며 롯데그룹 계열사를 중심으로 폭넓게 사용 가능해서 실용성이 높다는 평가를 받고 있어요.
주변에서 결혼식 축의금이나 부모님 생신 선물로도 자주 쓰이는데요, 현금처럼 부담스럽지 않으면서도 실용적이라 많이들 선호하는 것 같아요. 저도 친구가 “현금은 너무 무겁고, 기프티콘은 좀 가볍잖아. 롯데상품권이 제일 적당해”라고 하더라고요.
롯데상품권 사용처
제가 주변 사람들한테 물어봤을 때 가장 많이 들었던 질문이 “이거 어디서 써?”였어요. 생각보다 많은 곳에서 사용할 수 있는데요. 대표적인 롯데상품권 사용처는 아래와 같습니다.
가장 대표적인 사용처는 롯데백화점이에요. 전국에 있는 모든 롯데백화점 지점에서 상품 구매 시 현금처럼 사용할 수 있고 롯데아울렛이나 롯데프리미엄아울렛 같은 계열 쇼핑시설에서도 쓸 수 있습니다. 저도 예전에 롯데아울렛에서 옷 살 때 상품권으로 결제해봤는데, 별도 절차 없이 바로 사용 가능해서 편하더라고요.
마트나 슈퍼에서도 사용할 수 있는데요. 롯데마트와 롯데슈퍼 대부분 지점에서 상품권 결제가 가능해요. 대형마트 장보는 날 상품권 챙겨가면 지갑 열 일이 줄어들죠. 또 전자제품 구입할 때도 사용할 수 있는 점이 좋은데, 바로 롯데하이마트에서도 롯데상품권 사용이 가능하거든요. TV나 냉장고처럼 큰 금액이 나가는 제품을 살 때는 상품권을 활용하면 가계 부담도 덜 수 있습니다.
롯데시네마 영화관에서도 롯데상품권을 사용할 수 있습니다! 롯데시네마 전 지점에서 티켓 구매는 물론이고 매점에서 팝콘이나 음료 살 때도 상품권이 사용돼요. 데이트나 가족 나들이할 때 간단히 들고 가서 쓰기 좋습니다. 이 외에도 롯데월드나 롯데월드 아쿠아리움처럼 놀이시설에서도 사용할 수 있어서 아이들과 함께 가는 가족 나들이 때 요긴하죠.
호텔 숙박이나 외식할 때도 사용이 가능한데 롯데호텔은 물론 롯데리아, 엔제리너스, 크리스피크림도넛 같은 외식 브랜드에서도 쓸 수 있어요. 다만 모든 매장에서 가능한 건 아니고 일부 가맹점에서는 제한될 수 있으니 결제 전에 미리 확인해보는 게 좋습니다. 특히 백화점 내 입점된 일부 임대 매장이나 외부 브랜드 매장에서는 사용이 불가능한 경우도 있으니까요.
롯데면세점 오프라인 매장에서도 일부 상품에 한해 사용할 수 있고, 롯데홈쇼핑에서는 전화 주문으로 상품권 사용이 가능하다고 하더라고요. 또한 롯데카드 연회비를 낼 때도 상품권이 일부 사용된다는 이야기도 들었는데요. 이건 제휴 조건에 따라 다르기 때문에 고객센터에 먼저 문의해보는 게 안전합니다.
전체적으로 보면 생활 소비 대부분을 커버할 수 있을 만큼 넓은 사용처를 갖추고 있어서, 받은 상품권이 마냥 서랍 속에 잠들 일은 거의 없다고 생각해요. 개인적으로는 영화관이나 마트처럼 일상에서 자주 가는 장소에서 쓸 수 있다는 점이 가장 실용적이었습니다.
롯데상품권 유효기간
많은 분들이 상품권 유효기간을 잘 모르고 있다가 나중에 못 쓰는 경우가 많더라고요. 롯데상품권의 유효기간은 발행일로부터 5년입니다. 간혹 유효기간이 지났다고 못 쓰는 줄 아시는 분들도 있는데, 5년이 지나더라도 상사에 문의하면 환불이나 재발행이 가능한 경우도 있으니 꼭 버리지는 마세요. 다만, 이런 경우엔 금액의 90%만 받는 등 조건이 붙을 수 있으니 미리미리 사용하시는 게 가장 좋습니다.
만약 상품권에 유효기간 표시가 없거나 너무 오래돼서 불안하다면 가까운 롯데백화점 상품권 데스크에 가서 확인받는 것도 좋은 방법이에요. 일부 구형 상품권은 유효기간 표시가 없을 수 있지만 법적으로 5년까지는 사용할 수 있도록 되어 있습니다.
고객센터 전화번호
혹시라도 롯데상품권 관련해서 문의할 게 있다면 롯데고객센터로 연락하시면 되는데요. 롯데상품권 고객센터 전화번호는 1577-0001입니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되고 롯데백화점 각 지점의 상품권 데스크를 방문하셔도 친절하게 안내받을 수 있습니다.
상품권은 받는 사람 입장에선 부담 없고 주는 사람 입장에선 실용적인 선물이라 늘 인기 있는 아이템이죠. 특히 롯데상품권은 사용처가 다양해서 막상 받아도 어디서든 쓰기 좋아요. 혹시 주변에 선물 고민하시는 분이 있다면 롯데상품권 한 번 고려해보셔도 좋을 것 같아요. 쓰는 입장에서도 주는 입장에서도 꽤 만족스러운 선택이 될 거예요.
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